Перевод задолженности, не рабочая услуга))
Мной был совершен перевод задолженности 13 июля 2024 года. (Условия что я должен был закрыть кредитные карты в стороннем банке, что я и сделал). Написал в чат спросил нужны ли справки сказали, нет не нужны банк проверит все сам. (Данная информация также размещена на сайте что ложь). Если потребуется уведомим вас по смс и пуш. Но вчера 13.02.2025 списали 15000 с кредитной карты за то, что я не выполнил условия. (Позвольте через 8 месяцев). В результате диалога и переписки выяснилось (сотрудникам спасибо). Банк из тех сбоя не уведомил что им нужна эта справка. Банк из тех сбоя списал комиссию позже его же тарифов? (А почему не через 20 лет? А только через 8 месяцев) Да еще я плачу за обслуживание карт банка, позвольте за что? Если банк не выполняет свои обязательства который разместил на сайте? Да и на банки.ру вижу что я не один такой клиент, а это массовый тех сбой банка. От начала февраля. Мой отзыв уже не первый. В общем осадок есть, банк уже кидал с кэш беком, а сейчас в тихую списывают неправомерно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Консультация по кредитной карте
Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Помогли найти исчезнувшие деньги
Был последний день когда нужно было внести платёж по кредиту. Перевёл деньги с карты другого банка на зарплатные счёт, что бы потом перекинуть на кредитный. Но поступление не...
Помогли узнать сумму задолженности
Недавно столкнулся с такой проблемой что не отображалась сумма задолженности по рассрочке. Звонить и узнавать по телефону возможности не было. Обратился в онлайн чат тех поддержки...
Списание комиссии за ошибочно подключенную услугу
По комиссиям предварительно консультировался у менеджера банка, был уверен в их отсутствии. Случайно заметил списание (повезло что недавно полностью закрыл кредитку, и сумма была...
Обращение о возврате средств
Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в...