ПСБ не поддерживает тех, кто помогает нашим бойцам на СВО

14.02.2025 10:40
578
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, я - жена мобилизованного на СВО, у меня свое ИП. Мой супруг давно воюет, был тяжело ранен. Я стираю белье, а всю прибыль от своей деятельности использую для закупок амуниции и оборудования для наших воюющих бойцов на СВО. Недавно оформила дебетовую карту ПСБ до того, чтобы удобнее было переводить деньги в зону боевых действий. Я два раза перевела на нее деньги со своих других карт, и мне ее заблокировали по 115-ФЗ, с формулировкой "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" вместе с деньгами в сумме 117.000 рублей! Эти деньги ждут наши ребята в зоне боевых действий! Я в течение суток собрала кучу документов о происхождении денег, о работе своего ИП и т.д. Документы подала в отделение по адресу: Санкт - Петербург, пл. Победы, д.2. Прошел почти месяц, никакого ответа! Я повторно приехала в отделение. Мне сказали, что сотрудник, который принимал документы уволился, и теперь вообще непонятно что делать? Эти деньги нужно отправить нашим ребятам на СВО. ПСБ почти месяц удерживает эти деньги и не отвечает на запросы. Так кто из нас нарушает 115-ФЗ или кто им помогает? Я.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T16:06:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-02-24T10:29:40+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. 27.01.2025г. Ваша банковская карта была заблокирована. При Вашем обращении в офис «Московский» от Вас был принят пакет документов. Провести проверку действий сотрудника, работавшего с Вами, не представляется возможным. По нашей информации, с Вами связались сотрудники офиса для повторной подачи документов и направлении их в профильный отдел на рассмотрение вопроса о снятии блокировки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,38
средняя оценка
6%
решено проблем
1 834
отзывов
1 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025

Обращение в поддержку ПСБ

Оценка 5

29 марта 2025 года в 08:07 обратился в поддержку ПСБ с вопросом какие есть способы смены пин-кода по моей дебетовой карте, т.к забыл пин код по данной карте. Оператор Данила... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Диалог с сотрудником чата

Оценка 5

Я написала в чат 21 марта в 12:54, чтобы узнать о расположении ближайших банкоматов ПСБ или других банков с целью снять наличные с карты. Сотрудник чата Александр написал, что... Читать полностью

04.04.2025

Помогли разобраться с банкоматами партнёрами ПСБ

Оценка 5

В нашем городе очень мало банкоматов ПСБ, а офис банка всего один. Крайне важно было уточнить, есть ли возможность пополнить дебетовую карту "Твой кэшбэк" в сторонних банкоматах... Читать полностью

03.04.2025