Отвратительная поддержка
По ссылке заказала дебетовую карту ОТП банка. 30.01.25 мне ее привезли, сфотографировали меня и паспорт, и сказали ждать сообщение об активации карты. В самом приложении действительно, было написано проверка документов. Но потом все исчезло, ни намека о карте в приложении, ни сообщений не было об активации. Начала обращаться в поддержку то в чат, то в контакт центр. В итоге было создано 3 обращения: 25036165, 25045713, 25048682.
Сначала мне предлагали создать новую карту в приложении.
Хорошо, я попыталась. Но система пишет: необходимо закончить активацию привезенной карты.
И потом на мои обращения отвечали как не в попад.
Сегодня 2 недели переписки приходит ответ, причем номер обращения не мой:
В ответ на Ваше обращение №25045713 сообщаем: в процессе выпуска карты произошла техническая ошибка. Заявка с типом "Внешняя заявка" от 28.01.2025 отменяется только Вами самостоятельно в той системе, где она создавалась, после чего рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты. ОТП Банк
И каким же образом я могу ее отменить?!?
Когда специалист пишет, он хоть немного думает? Я устала с этим банком бороться, честно хотела стать его клиентом, это прям для меня нереально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...