Консультация по программе лояльности банка

14.02.2025 11:39
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 февраля в 11:10 написала в чат поддержки мобильного приложения с вопросом, сколько я максимум могу вернуть денег за покупку книг в этом месяце (у меня выпала по карусели 7% на книги в феврале). Сотрудница Юлия мне очень быстро ответила, что у этой категории лимита на кешбек нет, но есть лимит на максимальный кешбек за весь месяц, и он составляет 5000 рублей. А в рамках одной категории я могу получить максимальную сумму.

Спасибо сотруднице за быстрый и оперативный ответ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T17:23:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T16:58:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос по акции

Оценка 5

В мобильном приложении банка выпало 20% кэшбека на покупку в flowwow, возникла необходимость в покупке нескольких букетов цветов, но в описании не указано, сколько максимально... Читать полностью

14.02.2025

Проблема с кэшбеком

Оценка 5

у меня был кеш бек на все покупки 1.5%и я оплатил Яндекс еду  но в приложении кеш бек не начислился  я написал в чат где мне сказали что с 1 декабря 2025 года на это кеш бек не... Читать полностью

14.02.2025

Как изменить категории кешбека и как он начисляется

Оценка 5

Здравствуйте. У нас в семье нет обладателей карт Альфа-банка. Но многие знакомые очень рекомендовали. Говорили, что я останусь довольна, особенно опцией кешбека. Вот я и решилась... Читать полностью

14.02.2025

Проконсультировали по подключенным услугам

Оценка 5

29.10.2024 года в 19:52 я обратилась в чат мобильного приложения. Во-первых, с просьбой отключить все платные услуги, которые могли быть мне подключены. А во-вторых, с целью... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо за грамотное решение вопроса

Оценка 4

С января 2025 года начал участвовать а акции Альфа банка, где в сети "Вкусно и точка" начилсялось 50% кэшбэка за покупку определённых позиций. В середине февраля заметил, что не по... Читать полностью

14.02.2025

Дебетовая карта и категории

Оценка 5

Сегодня, 14 февраля 2025 года в 08:04 возникла необходимость написать в чат на сайте, в следствии вопроса по категориям кешбека в моей дебетовой карте. Вопрос заключался в том... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы с зачислением кэшбэка

Оценка 4

02.02.2025 в 19:17 обратилась за помощью в чат в мобильном приложении Альфа-банка. Хотела уточнить возможность зачисления кэшбэка за покупку в Мвидео. Оператор Екатерина после моих... Читать полностью

13.02.2025