Здравствуйте. 14 февраля я решил обратиться в техподдержку Альфа-Банка через чат в приложении, так как у меня возник вопрос, касающийся программы вознаграждений за приглашение друзей. Я заметил, что у некоторых клиентов вознаграждение составляет 500 или даже 1000 рублей, а у меня всего 300 рублей. Мне было интересно, как можно повысить эту сумму, и я надеялся получить четкий ответ.В чате мне ответил сотрудник по имени Олег. С самого начала общения он проявил вежливость и профессионализм. Олег сразу же попросил немного подождать, чтобы подготовить ответ, и я оценил его желание дать мне полную информацию. Он был очень терпелив и через несколько минут вернулся с ответом.Олег объяснил, что размер вознаграждения зависит от возраста клиента. Для пользователей в возрасте 14-17 лет вознаграждение составляет 300 рублей, для 18-19 лет - 500 рублей, а для клиентов старше 20 лет - 1000 рублей. Это было очень полезно, так как я не знал о таких нюансах.Я остался очень доволен обслуживанием. Олег ответил на мой вопрос быстро, всего за 3-5 минут, и я почувствовал, что моя проблема действительно важна для него. Общение было приятным, и я получил всю необходимую информацию. Большое спасибо Олегу за его помощь и профессионализм! Я с уверенностью могу сказать, что техподдержка Альфа-Банка работает на высоком уровне, и я буду рекомендовать этот банк своим друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям
Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля...
Отмена подписки
Хочу оставить отзыв про разрешение ситуации со списанием денег за подписку Альфа-Смарт. Сегодня списали сумму 299 рублей за подписку, хотя я ее отменял после бесплатного пробного...
Помогли решить мою проблему о кэшбэке и реферальных услугах
Здравствуйте, 18 февраля в 13:01, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Оксане, чтобы помогла узнать,какие существуют реферальные услуги и где они находиться у...
Смарт подписка
Здравствуйте. 15 января 2025 года оформил себе зарплатную карту Альфа банка, для получения зарплаты. Не совершал ни одной операции по ней. И вот сегодня 18 февраля открыл, чтобы...
Закрытие карт
14.02.2025 я обратился в чат поддержки альфа банка с просьбой закрыть все карты так как потерял картхолдер. Мне ответила Дарья, уточнила что ещё я потерял кроме карт. И заморозила...
Быстрое решение
Сняли деньги за подписку Альфа-чек, я была не в курсе подписки, так как меня об этом сотрудник не предупреди при оформлении карты. Сразу написала в поддержку, где мне оперативно...
Вопрос касаемо правильности расчёта кэшбека
10.02.2025г. в 9:46 обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о неправильно рассчитанном кэшбеке по одной операции - покупка через Яндекс.Еду, которая была совершена...