Быстро решили проблему

14.02.2025 13:23
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В декабре оформила детскую карту по ссылке друга, обещали выплатить вознаграждение 500 рублей за первую покупку. Покупку сделала. Прошло 2 месяца почти а вознаграждения всё еще нет . Обратилась в онлайн чат банка, попросили оставить обращение, на следующий день рассмотрели и выплатили мне вознаграждение 500 рублей за детскую карту. Спасибо Альфа банк за быстрое решение моей проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T09:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T14:16:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Уведомления об операциях

Оценка 5

Добрый день! Недавно столкнулась с проблемой, в приложении Альфа банка перестали приходить пуш уведомления об операциях. 12 февраля 2025 года в 09:35 я решила обратиться за помощью... Читать полностью

18.02.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про разрешение ситуации со списанием денег за подписку Альфа-Смарт. Сегодня списали сумму 299 рублей за подписку, хотя я ее отменял после бесплатного пробного... Читать полностью

18.02.2025

Помогли решить мою проблему о кэшбэке и реферальных услугах

Оценка 5

Здравствуйте, 18 февраля в 13:01, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Оксане, чтобы помогла узнать,какие существуют реферальные услуги и где они находиться у... Читать полностью

18.02.2025

Смарт подписка

Оценка 4

Здравствуйте. 15 января 2025 года оформил себе зарплатную карту Альфа банка, для получения зарплаты. Не совершал ни одной операции по ней. И вот сегодня 18 февраля открыл, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Закрытие карт

Оценка 5

14.02.2025 я обратился в чат поддержки альфа банка с просьбой закрыть все карты так как потерял картхолдер. Мне ответила Дарья, уточнила что ещё я потерял кроме карт. И заморозила... Читать полностью

18.02.2025

Быстрое решение

Оценка 4

Сняли деньги за подписку Альфа-чек, я была не в курсе подписки, так как меня об этом сотрудник не предупреди при оформлении карты. Сразу написала в поддержку, где мне оперативно... Читать полностью

18.02.2025