Проблема с начислением кешбэка

14.02.2025 13:24
277
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 февраля 2025 года, мне не начисли кэшбек за 2 операции по 145 рублей. Сначала я подал обращение 3 февраля 2025 года и мне его сразу отклонили, сказали, чтоб кешбэк ещё не посчитан. В итоге 10 февраля мне так и недоначислили за эти 2 операции по 145 рублей кэшбек. Я написал 2 обращения через приложение за минуту. На следующий день, а именно 11 февраля 2025 года Альфа банк мне вернул все в полном объёме. Надеюсь больше ошибок не будет. Будьте внимательнее. Как говорится доверяй, но проверяй! Спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T17:06:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Помогли решить мою проблему о кэшбэке и реферальных услугах

Оценка 5

Здравствуйте, 18 февраля в 13:01, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Оксане, чтобы помогла узнать,какие существуют реферальные услуги и где они находиться у... Читать полностью

18.02.2025

Смарт подписка

Оценка 4

Здравствуйте. 15 января 2025 года оформил себе зарплатную карту Альфа банка, для получения зарплаты. Не совершал ни одной операции по ней. И вот сегодня 18 февраля открыл, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Быстрое решение

Оценка 4

Сняли деньги за подписку Альфа-чек, я была не в курсе подписки, так как меня об этом сотрудник не предупреди при оформлении карты. Сразу написала в поддержку, где мне оперативно... Читать полностью

18.02.2025

Вопрос касаемо правильности расчёта кэшбека

Оценка 5

10.02.2025г. в 9:46 обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о неправильно рассчитанном кэшбеке по одной операции - покупка через Яндекс.Еду, которая была совершена... Читать полностью

15.02.2025

Хорошая работа сотрудников

Оценка 5

25 октября 2024 года у меня возник вопрос по поводу возврата средств за залог за услугу аренды в шеринге повербанков. Я обратился в чат с банком, где мне помогла сотрудница Валерия... Читать полностью

15.02.2025

О получении дебетовой карты

Оценка 5

Искала банк с выгодным кэшбэком по дебетовым картам.На сайте Альфа банка заказала дебетовую карту.Так как именно в этом банке самый выгодный кэшбэк.Карту можно получить в тот же... Читать полностью

15.02.2025