Просто позорище и ужас )

14.02.2025 14:30
507
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 февраля оформила заявку на дебетовую карту , вписала все свои личные данные и документы, назначили мне встречу на 14 февраля, дали имя курьера, и время с 12 до 14-00. Я спланировала все свои дела на неделю вперёд, отпросилась с работы чтобы быть дома и получить карту в назначенный день. И что вы думаете произошло? Ничего ахахах, никто не приехал и не позвонил, просто тишина 😂 Я звоню в банк чтобы узнать в чем дело, цитирую их ответ : "Мм ну вы знаете, обычно встречу назначает у нас курьер, вот, а мы не курьеры, мы ничем помочь не можем, вам возможно сегодня кто нибудь позвонит и назначит новую встречу". Вот скажите мне, у вас там дети работают? Это по вашему нормально? Из-за того что у вас работают безразличные к клиентам сотрдники, я должна снова отпрашиваться в АБСОЛЮТНО неудобный мне день ради вашей карты? Короче, крайне не рекомендую) хотите потерять время - вам сюда. Если у вас такое отношение к клиентам то к их деньгам - вообще страшно подумать .

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-19T09:48:00+03:00
Добрый день! Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию и готовы предоставить комментарии. Вы оформили заявку на получение банковской карты в городе Сочи, однако выяснилось, что доставка необходима вам в город Адлер. Обращаем внимание, что наш мобильный банкир осуществляет доставку только в пределах города Сочи. Мы можем вам доставить банковскую карту через курьерскую службу, для этого вам необходимо подать новую заявку на получение карты и указать в ней место получения — город Адлер. После обработки вашей заявки курьер доставит карту прямо к вам в удобное время. Не забудьте проверить все данные перед отправкой заявки, чтобы избежать задержек в процессе доставки. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,50
средняя оценка
8%
решено проблем
1 013
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Новая зарплатная карта

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень... Читать полностью

13.03.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как... Читать полностью

07.03.2025

Ипотека в Красноярске

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и... Читать полностью

03.03.2025

Зарплатный проект

Оценка 5

Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение... Читать полностью

27.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти... Читать полностью

24.02.2025

Офис г. Новосибирск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники... Читать полностью

21.02.2025