Отзыв об общении в онлайн банке Озон

14.02.2025 14:36
2206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.02.2025 году в 16.16 я обратилась в чат с вопросом начисления процентов в накопительный счёт. Приятно было, что мне не пришлось ждать - робот сразу же позвал оператора Анну, которая быстро ознакомившись моим сообщением подробно и быстро ответила. Я всегда была возмущена тем, что на накопительный счёт кладу деньги, но почему-то процентные выплаты становятся меньше и меньше. Анна объяснила, почему не учлись деньги, которые я положила, обратив внимание на длительность самого короткого месяца - февраля и зафиксированным временем. Оказывается, нужно было за 1,5 часа до того времени сделать, а я не обратила внимания на разницу во времени со столицей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T20:58:03+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-14T15:02:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы во всём разобрались!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
18%
решено проблем
4 397
отзыва
4 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помогли со ставкой накопительного счета

Оценка 5

Открыл 10 февраля накопительный счет по акции, 23% на 2 месяца, потом открыл еще один. Перевел туда все свои сбережения, потому что это было очень выгодно для меня. Увидел, что... Читать полностью

13.02.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Итак, сегодня я впервые открыл накопительный счёт в озон банке. И каково же было моё недоумение когда в графе "ожидаемом доход за расчетный период" я увидел сумму которая... Читать полностью

12.02.2025

Наконец-то нашла самый удобный банк и открыла в нем вклад!

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Я, как и многие, оформила Ozon карту сначала в электронном виде, чтобы экономить при покупках на маркетплейсе. Спустя время узнала... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по счетам и сервисам

Оценка 5

11.02.2025 в 19:47 я обратился в чат службы поддержки Озон Банка с вопросом о начислении процентов по накопительным счетам, если этих счетов несколько, а именно, каков порядок... Читать полностью

11.02.2025

Пошли навстречу!

Оценка 4

6 февраля 2025 в 18.00 ехал с работы и решил зайти в приложение озон банка проверить баланс накопительного счета! Открыв приложение я увидел что баланс пополнился на небольшую... Читать полностью

07.02.2025

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Банк определенно становится лучше

Оценка 4

Пол года назад решила перейти на озон банк для постоянного использования, а именно: вклад, оплата всех покупок. Если по началу служба поддержки безумно раздражала шаблонными и... Читать полностью

04.02.2025