Если хотите заморозить свои деньги, Вам сюда

14.02.2025 14:49
523
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил разместить деньги в МТС банке, в салоне МТС сказали сейчас только карты МТС ДЕНЬГИ работает с мтс банком, действительно карта появилась в приложении МТС ДЕНЬГИ и в прилжении МТС банк тоже, закинул на нее немного денег проверить как работает. Вроде все как обещали платежи в магазинах и онлайн проходят, кешбэк начисляется согласно выбранным категориям. Ладно думаю в МТС банке первые два месяца повышенный процент по накопительному счету думаю закину туда, как раз вклад в другом банке закончился % интереснее, делаю перевод по СБП со своего счета в другом банке, деньги на карте все норм. И вот начинается самое интересное. Открываю в приложении накопительный счет и отправляю перевод всей кучей. А он не проходит. Начинаю переписываться со службой поддержки и выясняется что это карта не МТС банка, а стороннего ЭКСИ-банка, операция подозрительная и карта заблокированна, самая вишенка что общение на разблокировку только через почту (или интернет почту) или приходите в офис , который только в одном Питере, для этого нужно нотариально удостоверенная копия паспорта. Сроки, можно застрелиться, регистрируют обращение в течении 7 дней , далее рассматривают в течении 10 и 45 на реализацию, это со слов оператора. Как понять их привязку к ФЗ 115 если я отправляю деньги себе со своего счета в другом банке через СБП, лимит на эти переводы повысили до 35 млн. вы вообще в своем уме? Сегодня отправил им на почту документы , зашел почитать отзывы, захотелось рыдать, чувствую все пропало. Все что я теперь говорю про МТС нецензурное, лучше бы вы не связывались с таким "партнером". Да и в приложении карта даже не помечена что заблокированна. Типа все работает пользуйтесь на здоровье, еще и предложения приходят платите картой, все лучше с кешбэком.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-14T17:10:08+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. Просим вас предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru, по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Результат вы можете уточнить через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-448320941270
2025-02-25T11:35:13+03:00
Разблокировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
0%
решено проблем
1 217
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025