Предложение банка и служба поддержки

14.02.2025 22:51
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 января я отправила приглашение другу в Банк, он оформил карту и стал новым клиентом, за приглашение мне и другу должны были начислить бонус. Мне сообщили условия, которые должна выполнить я и друг, мы всё сделали, для уточнения, я обратилась в поддержку, там меня ещё раз проконсультировали по поводу условий для участия в предложение но к сожалению, служба поддержки не обнаружила мою рекомендацию, после я отправила данные друга и Анастасия(специалист банка) составила обращение, в течение нескольких дней всю информацию проверили и подтвердили моё приглашение и выполненные условия. 14 февраля мне начисли бонус 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T10:03:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T10:06:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Помогли решить мою проблему о кэшбэке и реферальных услугах

Оценка 5

Здравствуйте, 18 февраля в 13:01, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Оксане, чтобы помогла узнать,какие существуют реферальные услуги и где они находиться у... Читать полностью

18.02.2025

Смарт подписка

Оценка 4

Здравствуйте. 15 января 2025 года оформил себе зарплатную карту Альфа банка, для получения зарплаты. Не совершал ни одной операции по ней. И вот сегодня 18 февраля открыл, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Быстрое решение

Оценка 4

Сняли деньги за подписку Альфа-чек, я была не в курсе подписки, так как меня об этом сотрудник не предупреди при оформлении карты. Сразу написала в поддержку, где мне оперативно... Читать полностью

18.02.2025

Вопрос касаемо правильности расчёта кэшбека

Оценка 5

10.02.2025г. в 9:46 обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о неправильно рассчитанном кэшбеке по одной операции - покупка через Яндекс.Еду, которая была совершена... Читать полностью

15.02.2025

Хорошая работа сотрудников

Оценка 5

25 октября 2024 года у меня возник вопрос по поводу возврата средств за залог за услугу аренды в шеринге повербанков. Я обратился в чат с банком, где мне помогла сотрудница Валерия... Читать полностью

15.02.2025

О получении дебетовой карты

Оценка 5

Искала банк с выгодным кэшбэком по дебетовым картам.На сайте Альфа банка заказала дебетовую карту.Так как именно в этом банке самый выгодный кэшбэк.Карту можно получить в тот же... Читать полностью

15.02.2025