Клиентоориентированность и удобство!

15.02.2025 02:57
784
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поделиться положительным отзывом о взаимодействии с банком.

1. Удобство. Я открыл счет буквально за 5 минут в отделении доставки Озон, которое находится рядом с моим домом. После этого заказал и карту, которую привезли на следующий день. На активацию ушло минуты две. 2. Выгодные предложения. Честно скажу, что Озон завлек меня большим процентом на накопительном счете — конкуренты такие цифры не предлагали. Поэтому решил, что пора, родной, пора и открыл здесь счет! 3. Работа техподдержки. Вот как раз после открытия счета столкнулся с проблемой, обещали мне его на 2 месяца, а получил на полтора. Дело в том, что дата выбиралась случайно, а открыл я его в начале февраля и дата выплаты установилась на 21 февраля. Написал в поддержку, вошли в мое положение и сделали мне счет на 2.5 месяца под эти громадные проценты. То есть я получил по факту даже лучшее предложение, чем было изначально. Благодарю работника саппорта Анну за внимательность к моему вопросу. Скрины прикрепляю. Переписывался примерно 5 февраля в 13:30.
https://disk.yandex.ru/i/jMkzeqQ518C5Lw
https://disk.yandex.ru/i/yZjjxc0ffU7gwg
https://disk.yandex.ru/i/9p0SDUkyaBFDPg
https://disk.yandex.ru/i/xC_ZxRsSC4f2pA

Спасибо банку за заботу о клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T20:18:36+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-15T10:26:58+03:00
Здравствуйте. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству. Продолжим развиваться во всех направлениях и радовать вас ещё очень долго. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Благодарим вас за скриншоты переписки, это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Даниил оказал поддержку на высоком уровне

Оценка 5

В настоящее время практически все банки меняют свои условия и процентные ставки.  У меня возник вопрос изменятся ли процентные ставки на второй расчётный период открытого в январе... Читать полностью

18.02.2025

Порадовали оперативными, развернутыми и грамотно составленными ответами на мои вопросы

Оценка 5

16 февраля 2025 года Обращался в поддержку, сначала было интересно узнать, есть ли возможность открыть какой-нибудь счет, который я бы мог пополнять, и не мог снять деньги до... Читать полностью

16.02.2025

Обращение в службу поддержки банка по поводу накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем кто решит открыть накопительный счет в OZON банке. Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь картой как для расчетов на... Читать полностью

15.02.2025

Отзыв об общении в онлайн банке Озон

Оценка 5

14.02.2025 году в 16.16 я обратилась в чат с вопросом начисления процентов в накопительный счёт. Приятно было, что мне не пришлось ждать - робот сразу же позвал оператора Анну... Читать полностью

14.02.2025

Помогли со ставкой накопительного счета

Оценка 5

Открыл 10 февраля накопительный счет по акции, 23% на 2 месяца, потом открыл еще один. Перевел туда все свои сбережения, потому что это было очень выгодно для меня. Увидел, что... Читать полностью

13.02.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Итак, сегодня я впервые открыл накопительный счёт в озон банке. И каково же было моё недоумение когда в графе "ожидаемом доход за расчетный период" я увидел сумму которая... Читать полностью

12.02.2025

Наконец-то нашла самый удобный банк и открыла в нем вклад!

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Я, как и многие, оформила Ozon карту сначала в электронном виде, чтобы экономить при покупках на маркетплейсе. Спустя время узнала... Читать полностью

12.02.2025