Здравствуйте!
Хотела бы поделиться своим грустным опытом о пополнении своей карты Т-Банка. Я коплю на ремонт квартиры с мужем, и каждый рубль для нас ценный. Однако решила я пополнить свою карту через банкомат Сбербанка, поскольку раз через раз делала это постоянно, и не было никаких проблем. Но, как вдруг я пополнила не маленькую сумму денег и ничто не предвещало беды, как списали 1200₽ комиссию.
Я была очень сильно расстроена, поскольку это не 100 и не 200 рублей. Написала в чат-поддержку ребятам и объяснила ситуацию, что никогда не было никаких комиссий при пополнении через банкомат Сбера. Первый оператор утверждал обратное, но никакой поддержки в моей проблеме я не получила, мол "У вас такой тариф, и через пополнение в сторонних банках комиссия 1,5%, списание было корректное".
Поскольку меня не устроил этот ответ и в целом, что девушке оператору было плевать на мою проблему, меня соединили с Виталием, который не оказался равнодушным и обо всем рассказал мне подробно, а также, что комиссия была списана всё-таки корректно и она не взимается именно за снятие наличных, а вот за пополнение, по тарифу моей карты 1,5%. Направил ссылки на ознакомление и не хотел терять клиента, поэтому вернул мне мои деньги! Я очень благодарна за помощь, персональный подход, и вовлеченность в решении вопроса клиента! Огромное спасибо за помощь, в следующий раз буду бдительна! 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа банка по оспариванию операции и возврат денежных средств
Необходимо было срочно купить онлайн некоторые товары для животных. На привычных сайтах (озон, WB) данный товар закончился. Товар был найден на сайте. 15.03. товар был заказан и...
Помогли вернуть деньги
В январе списал мессенджер деньги, решил обратиться сначала в поддержку мессенджера( молчали очень долго), решил обратиться в Тинькофф. Тинькофф сразу же взялись за эту ситуацию и...
Пошли навстречу
01.08.2024 пополнял карту т-банка через банкомат партнеров. Не посмотрев комиссии за пополнение в банкоматах партнеров на сумму более чем 150.000р за расчетный период пополнил...
Возврат денежных средств за подписку PRO
19.03 обратилась в поддержку по поводу списания денежных средств за подписку PRO, данной подпиской не пользуюсь, возможно была изначально подключена на бесплатной основе, но она...
Помощь в возврате оплаты за отмену брони в отеле
В ноябре 2024 года планировали отпуск с семьей, нашли отель на нашем побережье, ознакомились с условиями и решили забронировать на неделею. Но через несколько месяцев произошли...
Кэшбэк за ТО машины
Я написал в чат 19.03.25 в 16:19, чтобы помогли разобраться с кэшбэком, который не начислили за ТО автомобиля. Оплата была картой в салоне Тойота. Мне ответила в чате Ирина...
Оперативная работа!
Добрый день! Ребёнок перейдя по ссылке не ведая, что творит, подключил подписку сервиса Evocloud. После чего, с переодичностью в один день, с его карты начались списания по 299...