Обманщики в поддержке
В начале января хотела понизить баланс сплита - обратилась в чат, через сто сообщений приняли обращение
Далее на следующий день позвонила и попросила отменить понижение, оператор сказал, что отменил обращение
15.02 спустя 1,5 месяца (!!!!!!) захожу в приложение - баланс сплита 0, оператор в чате сослался на то, что я сама обращалась и поэтому понизили до минимума, на мой ответ, что обращение отменили оператор сделал какое то обращение, которое я нигде не вижу и не могу отслеживать
на вопрос о сроках оператор сказал что точных назвать не может и на все последующие вопросы отправлял один и тот же шаблонный ответ, а далее просто закрыл диалог
Операторы не знают максимальных сроков решения вопроса - ничего не знают и отправляют только шаблоны
раз вы уж зоветесь БАНКОМ, регламентируйтесь сроки и нанимайте специалистов, которые могут хоть немного помочь, а не отправляют стандартные шаблоны не в тему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...