Спасибо за оперативное решение проблемы

15.02.2025 12:35
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Постоянный клиент банка. Обратилась за покупкой незначительной суммы долларов в отделение на Люсиновской, получила отказ в продаже. Зарезервировать сумму не удалось из-за отмены сайта подтверждения через госуслуги. На следующий день 15.02.2025 связалась с колл-центром, пришлось сформировать жалобу на несогласованные требования банка для клиентов и Техническую невозможность купить валюту. Служба контроля качества перезвонили, оперативно решили проблему. Спасибо им. И отдельная благодарность оператору колл-центра Екатерине за ее терпение и профессионализм. С уважением, Оксана 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T13:07:14+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-02-15T15:39:16+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что смогли Вам помочь! Если у вас есть подтверждение обращения (справка о операции, выгрузка звонков, смс) добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Оставайтесь пожалуйста на связи, администраторы могут позвонить Вам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,99
средняя оценка
0%
решено проблем
1 495
отзыва
1 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Для меня открытие - Камкомбанк

Оценка 5

Всем здравствуйте. Нам в поездку нужна была валюта, в инете на сравнительных сайтах нашли Камкомбанк с самой низкой ценой за доллар, позвонили, забронировали, приехали и приобрели... Читать полностью

13.02.2025

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Обратился 16.01.2025 в 16:40 в банк по горячей линии КАМКОМБАНК, после 40 секунд ожидания оператор проконсультировал с условиями покупки валюты, так же объяснила как пользоваться... Читать полностью

20.01.2025

Оплата с помощью MirPay

Оценка 5

Всем доброго времени суток, хочу оставить отзыв о банке КамКомБанк! Дело было 20 января 2025 года. Хотел подключить к карте данного банка оплату с помощью MirPay. В сайте... Читать полностью

20.01.2025

В доступной форме

Оценка 5

26.12.25 закрывал вклад в этом банке, в офисе на Вернадского, 33. До этого еще при личном обращении хотел задать вопрос о том, как пользоваться интернет-банком на сайте(приложения... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в получении информации по дебетовой карте

Оценка 5

Мне нужна была дебетовая карта Камкомбанка, но я не знал условий и требований для её получения. С целью Узнать это. Я обратился на сайт в поддержку. Там мне объяснили то, что для... Читать полностью

15.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

06.12. 2024 Оператор контактного центра, помоему Лилия, очень грамотно справилась с поставленной мной задачей. Необходимо было предложить ближайшее ко мне отделение банка, в... Читать полностью

06.12.2024

Онлайн-чат

Оценка 5

21.11.2024 коло 10 утра обратился в онлайн-чат КАМКОМБАНК с целью уточнения интересующих меня вопросов, касательно мобильного приложения и дебетовой карты. Проблема в том, что в... Читать полностью

26.11.2024