Здравствуйте. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем кто решит открыть накопительный счет в OZON банке. Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь картой как для расчетов на самом маркетплейсе, так и за его пределами (для оплаты покупок, услуг и т.д.). Первый месяц после оформления карты OZON банка был отличный кешбэк - 5% на все покупки, сейчас выбираю категории кешбэка каждый месяц. 13.02.2025 г. решил открыть накопительный счет в банке. Для открытия счета необходимо было посетить пункт выдачи OZON с паспортом, для подтверждения личности. Выбрал ближайший, записался. В ответ пришел штрих код, который нужно было показать сотруднику пункта выдачи. Сама прцедура заняла минут 5...7, и накопительный счет был успешно открыт. После пополнения счета, появилась информация о сроках выплаты процентов. В условиях по накопительному счету сказано, что повышенная процентная ставка 23% на 2 месяца, т.е до 13.04. 2025 г. (как я понял), далше 15%, а по факту оказалось только до 25.03.2025, т.е. чуть больше месяца, а после 15%. Обратился в чат онлайн поддержки за разъяснением. Тут же поступил ответ от сотрудника службы поддержки Виктории. Оказалось чтобы получить максимальной срок повышенной ставки, открыть и пополнить накопительный счёт нужно было в расчётную дату, которая в моем случае - 26.02., поэтому повышенная ставка 23% в моем случае у меня будет действовать с даты открытия т.е. с 13.02. до расчетной даты - 26.02., и потом ещё 1 месяц до 25.03.2025 г.. Я поблагодарил за разъяснение, и через 3 мин. от этого же сотрудника пришло сообщение, что мою информацию передали в профильный отдел, для проверки возможности предоставления компенсации. Минут через 15 от сотрудника банка Анны пришло сообщение о продлении срока действия повышенной ставки на 1 месяц, т.е. до 25.04.2025. Т.е. фактически срок дейсвия вклада с повышенной ставкой 23%, стал даже больше 2-х месяцев. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка за оперативное реагирование и за проявленную лояльность к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Даниил оказал поддержку на высоком уровне
В настоящее время практически все банки меняют свои условия и процентные ставки. У меня возник вопрос изменятся ли процентные ставки на второй расчётный период открытого в январе...
Порадовали оперативными, развернутыми и грамотно составленными ответами на мои вопросы
16 февраля 2025 года Обращался в поддержку, сначала было интересно узнать, есть ли возможность открыть какой-нибудь счет, который я бы мог пополнять, и не мог снять деньги до...
Клиентоориентированность и удобство!
Хотел бы поделиться положительным отзывом о взаимодействии с банком.1. Удобство. Я открыл счет буквально за 5 минут в отделении доставки Озон, которое находится рядом с моим домом...
Отзыв об общении в онлайн банке Озон
14.02.2025 году в 16.16 я обратилась в чат с вопросом начисления процентов в накопительный счёт. Приятно было, что мне не пришлось ждать - робот сразу же позвал оператора Анну...
Помогли со ставкой накопительного счета
Открыл 10 февраля накопительный счет по акции, 23% на 2 месяца, потом открыл еще один. Перевел туда все свои сбережения, потому что это было очень выгодно для меня. Увидел, что...
Обращение в службу поддержки
Итак, сегодня я впервые открыл накопительный счёт в озон банке. И каково же было моё недоумение когда в графе "ожидаемом доход за расчетный период" я увидел сумму которая...
Наконец-то нашла самый удобный банк и открыла в нем вклад!
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Я, как и многие, оформила Ozon карту сначала в электронном виде, чтобы экономить при покупках на маркетплейсе. Спустя время узнала...