Обратилась в банк 15.02.2025, ответил бот, потом переключили на сотрудника Ксению. Вопрос заключался в том, что у меня была выбрана категория кэшбека - все покупки, но на 1 операцию, ТО в салоне кэшбек не был начислен. Сотрудник банка пояснил, что эта операция является исключением из программы лояльности, хотя категория определилась, как автоуслуги и полгода назад по такой же операции был начислен кэшбек. В итоге - в индивидуальном порядке, как лояльному клиенту сделали доначисление вручную.
Благодарю за оперативное решение вопроса и высокий уровень клиентоориентированности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Списание несуществующих подписок
Добрый день! 15.02.2025 обратилась в чат по поводу списания денежных средств на оплату подписки "Иви". Дело в том, что с этим сервисом мы незадолго до этого выясняли отношения, и...
И снова выручили )))
15 февраля 2025 обратилась в поддержку по вопросу начисления кэшбека по выбранной категории . Так как оплачивала обучение впервые через Фрисби и по новым реквизитам гимназии , не...
Скрытие баланса - не проблема!))
Здравствуйте! Вспомнила ещё один случай и хочу похвалить Т-банк в решении моего вопроса насчёт моб.приложения! 29 октября 2024г примерно в 12-30 я случайно что-то сделала в...
Помогли вернуть деньги, которые съел банкомат
Здравствуйте! 2 февраля я хотел положить деньги на свою карту Т-банка через другой банкомат ( альфа ) так как по близости не было нужного мне банкомата. Положил туда 2000 рублей...
Бонус за участие в акции " Приведи друга"
Обратилась в чат Т-банк с просьбой решить проблему отсутствия начисления бонуса за участие в акции "Приведи друга". Менеджер Степан выслушал все моей проблеме,написал ,что...
Повышенный кэшбэк
В начале месяца я выбрала несколько категорий для повышенного кэшбэка, в том числе "автоуслуги". 14.02.2025 г. воспользовалась дебетовой картой для оплаты автоуслуги - технического...
Решение проблемы по кэшбеку
При покупке в авто магазине (категория повышенного кэша выбранная мной) почему то отобразилась категория покупки топливо. После общения со специалистом банка и предоставлением чека...