Обратилась в банк 15.02.2025, ответил бот, потом переключили на сотрудника Ксению. Вопрос заключался в том, что у меня была выбрана категория кэшбека - все покупки, но на 1 операцию, ТО в салоне кэшбек не был начислен. Сотрудник банка пояснил, что эта операция является исключением из программы лояльности, хотя категория определилась, как автоуслуги и полгода назад по такой же операции был начислен кэшбек. В итоге - в индивидуальном порядке, как лояльному клиенту сделали доначисление вручную.
Благодарю за оперативное решение вопроса и высокий уровень клиентоориентированности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили вопрос по кешбеку
У меня не отображался кешбек по операции оплаты автоуслуг. Я обратился в поддержку с вопросом почему это произошло. Ассистент поддержки (искусственный интеллект) ответил, что...
Оспаривание платежа за товар ненадлежащего качества
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за помощь в решении спорного вопроса с ООО "Вайлдберриз". Заказала на данном маркетплейсе сапоги 38 размера, при примерке...
Кешбек
Добрый день. На апрель выбрал категорию кешбека 15процентов на услуги автосервиса. Приехал в кан авто казань. Сделали то. Принесли счёт попросили оплатить по ,qr коду. Я оплатил...
Спасли от мошенников
2 апреля 2025 г. Выставила на юле старый аквариум. Написал мне мужик на юле :свяжитесь с моей женой в мессенджере, якобы некогда он в командировке,вот её мессенджер. Ну я взяла...
Кэшбэк
Я написал в чат о проблеме возврата кэшбэка за совершенные покупки по дебетовой карте, общался с Екатериной 04.04.2025 03:57. Она очень быстро решила проблему по моему вопросу. У...
Кэшбэк
Решили проблему меньше, чем за минуту! мне не пришел кэшбэк с крупной покупки 2.04.2025, 4.04 я обратилась в онлайн-чат банка, с подсказками я обозначила проблему и за пол...
Быстрый возврат денежных средств
1 апреля 2025 года я сделала заказ в продуктовом магазине Дикси. Через некоторое время я отменила зака, но деньги на счет не вернулись. Знаю, что возврат денежных средств может...