Очередная ложь и нулевое качество услуг
Сегодня ВТБ подкинул еще проблем к и без того плохому обслуживанию:
1. не приходят смс-ки. Поддержка обэтом знает, но даже переключитьинфрмирование на пуш-уведомления - никак. Не работает и все.Оператор дает шаблоные фразы "извините, оплатить ничего у вас не получится" и "мы знаем о проблеме, ожидайте". Вам самим не стыдно? Я чего ждать должна - пока вы почините, ничего не покупать,что ли?
2.в чате мне пришлось 8 (8, Карл!) раз попросить оператора составить обращение. На первые просьбы реакция была ровно нулевая и шаблоны в ответ " "мы знаем о проблеме, ожидайте".
Благодаря вашему антисервису я сегодня потеряла время и скидку. После того, как мне с ноября до сих пор (середина февраля на дворе) банк не выплатил кешбек, теперь еще и вот это. Все. Свои деньги такой конторе я более не доверяю иобязательно расскажу на работе, что зарплатный проект должен быть у нас в другом банке, где ценят клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!
отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Отзыв о работе сотрудника
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ Алле (ID №7****8) за её исключительную работу. Алла продемонстрировала высокий уровень профессионализма, терпеливо...
Консультация
Получен полный исчерпывающий ответ по снятию обременения после оплыты последнего взноса по кредиту. Представитель банка рассказал и пояснил мои действия и действия банка в этой...
Возврат компенсации
Обратился в кол центр ВТБ,для решения вопроса компенсаций поездки такси,Оператор Дмитрий в течении 5 минут решил вопрос и дкниги поступали на счет.Надеюсь такие квалифицированные...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...