Сообщение о списании денежных средств, подозрение на мошенничество

16.02.2025 01:46
590
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Спасибо огромное П-к Екатерине, за её отзывчивость, помощь и знание своего дела. Обратилась в чат банка в мобильном приложении, 15.02.2025г, в 23:54, с просьбой помочь, т. к.на телефон пришло сообщение о списание денежных средств в размере 9.700₽, но я никакие операции не проводила, просила проверить. Екатерина всё проверила, в приложении ничего не отображалось, подозревая, что мошенники пытались спровоцировать, чтобы я перешла по ссылке, которую они предлагали, временно приняла решение заморозить карту, Екатерина мне в этом помогла, и параллельно ответила мне ещё на вопросы по подписке халва 10. Ещё раз выражаю ей свою благодарность. Работа на 5. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T16:24:01+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами ознакомились, ждем ответ банка. 03.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T11:44:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь консультанта Совкомбанк в применении промокода

Оценка 5

8 Февраля я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк. Дело в том, что я впервые пытался применить промокод к покупке, поэтому у меня появились трудности с выполнением этой... Читать полностью

24.02.2025

Не могла оплатить ЖКХ по кьюар коду

Оценка 5

Хочу поблагодарить Любовь С-у, смогла решить мою проблему у меня долгое время не получалось оплатить ЖКХ по кьюар коду , пробовала разные способы но не получалось . Уже не знала... Читать полностью

24.02.2025

Содействие «укрощению» цены кешбэком

Оценка 5

В 2025 году у меня появилась насущная потребность заменить старый матрас новым. Поиск подходящих вариантов в интернете, советы знакомых и походы по мебельным салонам позволили... Читать полностью

24.02.2025

Халва Десятка

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Юлию, сотрудницу совкомбанка. Услышала что у банка есть функция халва десятка и была интересно узнать про нее, как функции она дает. Очень развернуто и... Читать полностью

24.02.2025

Добробаллы

Оценка 5

24 февраля 2024 года в 11.31 обратилась а чат банка с вопросом "Почему я не могу использовать добро баллы по своему усмотрению" Мне ответил оператор Ш-нов Андрей, что добро баллы... Читать полностью

24.02.2025

Перевод по СПБ

Оценка 5

24.02.2025 года я обратился в онлайн-чат Совкомбанка, так как не мог совершить перевод денежных средств по системе СПБ... Оператор банка Софья Ч-ва быстро разобралась в ситуации... Читать полностью

24.02.2025

Участие в акции "Кари"

Оценка 5

Совкомбанк часто проводит акции, совместо со своими партнёрами. 23 февраля я активировал такую акцию с магазином партнёром Совкомбанка "Кари". Выполнил условия акции, и ждал... Читать полностью

24.02.2025