Оренбург

16.02.2025 11:01
2589
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял кредит в МТС банке на 5 лет, отказался от страховки, когда страховка вернулась положил ее обратно в кредит на УМЕНЬШЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА(в месяц должен был платить около 10000₽), подходит дата платежа, я вношу ежемесячный платеж- 10000₽, а мне пишут недостаточно средств, начинаю разбираться, и по итогу оказывается, что банк, за место того, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, сам по своей воле изменил условия договора, сократив срок кредита с 5 лет до 3 лет, тем самым увеличив мне платеж в 2 раза! Подал жалобу на то, что по ошибке банка они сократили не платеж ежемесячный, а срок, обещали разобраться в течении 10 дней и все исправить, скоро будет месяц, а вопрос не решается, кормят одними обещаниями, подходит уже 2 платеж, который мне снова нужно оплатить в двойном размере, НИЧЕГО не решается от слова совсем!!!!! Банк самовольно без предупреждения меняет условия кредита, не смотря на то, что в договоре совсем другие условия!!!!!!!

буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор на такие самовольные действия!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-16T19:27:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Проверили. Ежемесячный платеж по вашему кредиту на условиях акции "Плати меньше" - 12 922,00 рублей. Так как вы расторгли договор страхования, действовать она перестала. Процентная ставка увеличилась, а следовательно и размер планового платежа. Оба графика: с учетом акции "Плати меньше" и базовый есть в заявлении о предоставлении кредита. 16 января, после частично-досрочного погашения, действительно, неверно сформировался график платежей. Сегодня мы все исправили. Пожалуйста, проверьте. Извините, что так вышло. Будем признательны если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса. Желаем хорошего вечера!

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025

Очередной платёж

Оценка 5

Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной... Читать полностью

16.01.2025