Помогли разобраться с условиями

16.02.2025 12:31
1224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 февраля в мобильном приложении появился баннер о возможности стать участником акции с дополнительным начислением кэшбэка зарплатным клиентам. Но условия отраженные в баннере были не понятные, пришлось обратиться на прямую линию банка через мобильное приложение. Удивительно но почти сразу подключился специалист клиентской поддержки, ознакомившись с моим вопросом очень быстро соединил меня с профильными специалистами. Для меня это первый опыт перехода в другой зарплатный банк, но Наталья очень подробно рассказала как участвовать в акции и каким образом буду считаться зарплатным клиентом. Кстати у них там даже заготавливается сразу заявление в бухгалтерию с просьбой перевести меня в Озон банк, ну не меня а мою, зарплату, где указываются все мои реквизиты. Удобно. Так вот Наталья дала исчерпывающую информацию, а также ссылку на подробные правила, ознакомившись с которыми я полностью, прояснил для себя суть акции. Молодцы, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T20:54:12+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T13:03:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Рады, что вы остались довольны работой поддержки банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,61
средняя оценка
18%
решено проблем
4 486
отзыва
4 360
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка 5

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на... Читать полностью

16.02.2025

Всегда отличные акции с приятным бонусом

Оценка 5

Заинтересовался акцией рекомендуй карту и получи за это 500р, потому задал вопрос в чат в 17:10 получу ли бонус, если друг будет использовать только виртуальную карту, а пластик... Читать полностью

15.02.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Озон банк один из лучших банков .И хотелось бы выразить благодарность операторам,которые всегда приходят на помощь .Сразу же отвечают и решают любые вопросы .30 января перепутал... Читать полностью

15.02.2025

Помощь при возврате денег

Оценка 5

При возврате товара столкнулся с проблемой - в описании было сказано, что деньги поступили на счет, но фактически денег не было на счету. Обратился в чат-поддержку Озон-банка со... Читать полностью

14.02.2025