Здравствуйте.
Вчера в приложениие банка Совкомбанк 15.02.2025 - сделал перевод денег 1000р другу в Сбербанк, через СБП (систему быстрых платежей), но забыл выбрать пунтк СБП и перевел на прямую. С меня банк снял комиссию в размере 50рублей. Я посмотрел перевод, да я забыл выбрать перевод через СБП - как задумывал. Написал об этом в чат поддержки в приложении банка, приложил скриншот о переводе и о том что с меня сняли комиссию за переод.
Банк пошел мне на встречу и компенсировал мою комиссию, дав мне 100 баллов.
Скриншоты переписки прикладываю ниже.
В чате со мной общался специалист Совкомбакнка - П-кий Владимир - спасибо ему и банку за лояльность 👍 🙂 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Перевод между своими счетами
Я с 2023 года являюсь клиентом Совкомбанка. Очень рада нашему сотрудничеству. Всегда очень оперативно решают любые вопросы. Сегодня 18.02.2025 я решила пополнить онлайн-копилку и...
Помогли разобраться с лимитом переводов по карте
Добрый день. 14.01.2025 года обращалась в чат мобильного приложения. Интересовал вопрос по поводу перевода и комиссии за перевод собственных средств с карты Халва на карту Халва...
Благодарность оператору чата Екатерине
Выражаю глубокую благодарность Л-ой Екатерине за помощь в чате, не смотря на ночное время. Я обратилась в поддержку в 02:11 ночи. Для меня мобильное приложение новое и я не всегда...
Спасибо за возмещение комиссии
Хочу выразить благодарность Совкомбанку и в частности Г-у Александру за точто вошли в моё положение. При переводе денежных средств забыла пополнить карту наличными и часть суммы...
Благодарность сотруднику Ярославу
Сегодня 17 февраля обратилась в чат о решении моей проблемы с переводом по ошибке. Ярослав помог решить мой вопрос без похода в банк,смог перевести мне деньги назад. Сам я не смог...
Поступление денег по СБП!
13.02.25г в 18:19 я перевела деньги по СБП по номеру телефона из Совкомбанка в Яндекс банк для оплаты доставки из Магнита. Но деньги в ЛК Я-банка не появились! Первая мысль, что...
Помогли
Хотела бы поблагодарить оператора Совкомбанк. Я хотела уточнить в каком отделе города Волгоград, можно обменять доллары. Оперативно получила ответ на мой вопрос. Сотрудник меня...