Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

16.02.2025 16:14
1342
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на февраль выбрана категория «одежда и обувь» 4%. Однако, вместо 4, мне начислили всего 1%, так как покупка прошла с МСС кодом «супермаркеты». При попытке разобраться с причиной такой ситуации, я из отзывов на Банки. Ру узнал, что клиенты банка уже сталкивались с подобными проблемами. И банк принимал решения в пользу своих клиентов. 15.02.25 я обратился в онлайн чат банка с просьбой решить и мою проблему. Со мной общались сотрудницы Евгения и Татьяна, которые пообещали рассмотреть моё обращение. И сегодня, 16.02.25 я получил полный (444 рубля) кешбэк на мою карту. Хотелось поблагодарить Банк и его сотрудников за столь оперативное и справедливое решение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T21:05:44+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T17:14:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,61
средняя оценка
18%
решено проблем
4 486
отзыва
4 360
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

16 февраля в мобильном приложении появился баннер о возможности стать участником акции с дополнительным начислением кэшбэка зарплатным клиентам. Но условия отраженные в баннере... Читать полностью

16.02.2025

Всегда отличные акции с приятным бонусом

Оценка 5

Заинтересовался акцией рекомендуй карту и получи за это 500р, потому задал вопрос в чат в 17:10 получу ли бонус, если друг будет использовать только виртуальную карту, а пластик... Читать полностью

15.02.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Озон банк один из лучших банков .И хотелось бы выразить благодарность операторам,которые всегда приходят на помощь .Сразу же отвечают и решают любые вопросы .30 января перепутал... Читать полностью

15.02.2025

Помощь при возврате денег

Оценка 5

При возврате товара столкнулся с проблемой - в описании было сказано, что деньги поступили на счет, но фактически денег не было на счету. Обратился в чат-поддержку Озон-банка со... Читать полностью

14.02.2025