Обман по реферальной программе

16.02.2025 19:58
580
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 февраля 2025 года я отправил ссылку на получение карты ВТБ по реферальной программе своему родственнику. После этого мы поехали в отделение банка в городе Великий Новгород на улице Большая Санкт-Петербургская, д. 5/1 и обратились к сотруднику банка за помощью. Она, с её слов, оформила карту моему родственнику по моей ссылке, после чего зачем-то оформила мне банковскую карту, привязанную к счету моего родственника. 

После этого мой родственник поехал в супермаркет и потратил необходимую для начисления денежного вознаграждения сумму. Я тоже несколько раз расплатился своей банковской картой. 

Далее мы стали ждать полагающееся нам вознаграждение. Однако, после вопроса в чате, когда оно будет выплачено, сотрудник службы поддержки написал, что никаких заявок по реферальной программе в системе нет. Получается, что сотрудник банка, выдававшая карту моему родственнику, ПРИ МНЕ проигнорировала реферальную ссылку и просто выдала ему обычную дебетовую карту, поставив плюсик себе в план выдачи. Ещё и мне карту навязала, хотя у меня и без этого есть карта банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T09:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-02-17T13:14:30+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения родственника. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12147235». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-356720100169
2025-02-18T17:25:28+03:00
Спасибо сотрудникам группы поддержки, что оперативно разобрались в ситуации и начислили денежные средства!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,93
средняя оценка
32%
решено проблем
7 377
отзыва
7 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Повезло с консультацией в чате, но со второго раза

Оценка 4

20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину... Читать полностью

20.02.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали... Читать полностью

18.02.2025

Очень быстро, без визита в офис решили вопрос

Оценка 5

29 января 2025 г обратился в Банк, так как со счёта было сделано списание за услугу, которой я не пользовался. Специалист Банка Анастасия (7*******) по телефону приняла запрос, в... Читать полностью

18.02.2025

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Понадобилось отключить пакет услуг Привилегии. Не нашла как сделать это самостоятельно в приложении, плэтому обратилась в чат через приложение банка. Оператор Татьяна (таб.номер... Читать полностью

14.02.2025

Оценка работы специалиста

Оценка 4

Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение... Читать полностью

13.02.2025

Жку теперь дистанционно

Оценка 5

Подключить автоплатёж для оплаты ЖКУ оказалось проще, чем я ожидал, благодаря помощи сотрудника Снежаны (7*******). Она оперативно ответила на мой звонок и чётко объяснила каждый... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки

Оценка 5

Анастасия табельный номер 7******8  Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт... Читать полностью

09.02.2025