Операции приостановлены
Добрый день! История про банк озон. Вчера мне заблокировали карту, написали что бы я прислал подтверждающие документы на мои операции. Я предоставил документы в формате пдф файла как меня и попросили, с банка отправителя, где четко написано ФИО, время, сумма, все о чем меня попросил банк. После этого банк продублировал вопрос и оставил мои документы в игноре. При разговоре с оператором, все что входит в его компетенцию это отправить меня в чат, в котором мне задают бесконечные вопросы на которые я даю бесконечные ответы и просят предоставить пдф файлы которые я УЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ. И так по кругу, предоставляешь документы, они просят обосновать зачисление денежных средств (я обосновываю это в 5 раз) и после 5 попытки прислать документы, меня попросили оценить качество консультации, то есть закрыли чат и отправили меня повторять всё те же действия что я уже делал (троллинг невиданного масштаба просто) На мой вопрос как мне вывести мои денежные средства пишут отписки что ваш вопрос передан в какую то специальную службу на рассмотрение. Когда пытаешься дозвониться на горячую линию автомат отвечает что сейчас проводятся технические работы и ответить они не могут). Одним словом мне напрямую говорят "Забудь про свои деньги". Обманщики одним словом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Возврат денежных средств
Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал. В банке...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...