Общение в чате

17.02.2025 03:28
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 17.02.2025 ночью в 1:59 я обратилась в чат по поводу пришедшего сообщения о излишне выплаченных процентах по вкладу. У меня в этом банке вкладов нет, поэтому я была удивлена. Со мной общалась Е-ва Вероника. Она все проверила, и выяснилось, что сообщение мне было направлено ботом ошибочно. Я задала Веронике вопрос по поводу начисления баллов по промокодам. Она все проверила и объяснила мне, что баллы будут доступны по окончании расчетного периода после 11.02.2025. Общение было приятным, я получила ответы на свои вопросы. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T11:02:25+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-24T16:42:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
13 682
отзывов
10 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Посетила отделение банка на Декабристов, 156

Оценка 5

Посетила отделение банка на декабристов156 так как накопилось много вопросов у меня, мне все понравилось начиная с того что нет очереди и заканчивая тем что сотрудница нашла... Читать полностью

19.02.2025

Консультация по накопительному счёту «Онлайн-копилка»

Оценка 5

Здравствуйте! Мы с супругой решили накопить деньги, чтобы на майские праздники съездить отдохнуть и решили воспользоваться услугами Совкомбанка. 11 февраля, 2025. в 12:19 по... Читать полностью

19.02.2025

Перевод между своими счетами

Оценка 5

Я с 2023 года являюсь клиентом Совкомбанка. Очень рада нашему сотрудничеству. Всегда очень оперативно решают любые вопросы. Сегодня 18.02.2025 я решила пополнить онлайн-копилку и... Читать полностью

18.02.2025

Проценты по онлайн копилке

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат банка в мобильном приложении по вопросу расчета суммы полученных процентов по онлайн копилке. В описании продукта не поняла, как рассчитываются... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с моим накопительным счетом

Оценка 5

    Добрый вечер!      Сегодня, 16 февраля 2025 года, написала в чат мобильного приложения Совкомбанк, чтобы специалист помог мне разобраться с моим накопительным счетом. Я... Читать полностью

16.02.2025

Консультация в чате по поводу накопительного счета и вклада

Оценка 4

Наконец-то я смог накопить определенное количество денег и начал думать как грамотно их вложить. Поэтому захотел разобраться, какой вклад или накопительный счет будет наиболее... Читать полностью

16.02.2025

Реструктуризация услуги банка "процент на остаток" по карте Халва-социальная

Оценка 5

Здравствуйте. С 12 февраля 2025 г. Совкомбанк изменил условия по карте Халва. В частности отменил процент на остаток баланса. Я воспринял, эту новость негативно и первым желанием... Читать полностью

16.02.2025