Ужасный банк
3 года назад регистрировался в банке, но на тот момент нельзя было сделать заказ дебетовой карты в мой город, поэтому доступна была только электронная карта, на которой лимит 15000 рублей, после чего нельзя было их никуда перевести и т.д.
Картой перестал пользоваться на этом и вот спустя 3 года решил съездить в другой город в офис за получением пластиковой карты, так как в тех. поддержке ответили, что только таким образом можно получить карту и пользоваться услугами банка полноценно.
Отмечу, что за 3 года мой номер телефона сменился, поэтому в банке, когда меня обслуживали, то регистрировали заново на новый номер и сказали, что в течение 24 часов со старого номера 15000 рублей поступят на новый счёт.
Прошло уже порядка недели, а деньги так и не поступили. В тех. поддержке банка в онлайн-чате мне ничем помочь не смогли. Позвонил в отделение банка по адресу. Ответил робот и первое, что он сказал сразу же - это "Вижу вашу заявку на кредит". Никакой кредит я не брал. Начал узнавать по этому поводу, а робот будто не слышит меня, как бы чётко и понятно не старался всё объяснить.
Как итог, проблему с картой и 15000 рублями мне не помогли решить, а также появилась новая проблема с непонятной заявкой на кредит, которая чудесным образом появилась после того, как съездил к ним в офис.
Не рекомендую пользоваться данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Помощь в отмене услуги
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
Списание комиссии и как вернуть деньги
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
Отличная поддержка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы. Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...
Страхование
28 февраля я отправила запрос в чат приложения Альфа-Банка чтобы выяснить за что у меня сняли деньги. Сотрудник Юлия предельно оперативно откликнулась и определила в том за что...