Закрытие карты
Будьте внимательны при оформлении сим-карты, так как в процессе могут быть предложены дополнительные услуги, которые не соответствуют вашим ожиданиям.
Когда я обратилась в салон МТС в городе Сургут, в торговом центре «Союз», для закрытия счёта, у менеджера возникли сложности с выполнением этой задачи. Это произошло в начале декабря 2024 года. Менеджер предоставила мне номер телефона для решения вопроса. Мне сообщили, что вопрос будет решён в течение трёх дней.
Однако, когда я обратилась повторно 10 января с тем же вопросом, мне сообщили, что вопрос будет решён в течение трёх дней. В итоге, 17 января счёт всё ещё не был закрыт. Я направила несколько обращений, но всё безрезультатно.
Таким образом, если вам не нужна карта, не оформляйте её, так как впоследствии вы не сможете отказаться от неё, и вам не к кому будет обратиться за помощью. Уровень компетентности сотрудников оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...