Обращение по вопросу погашенного кредита

17.02.2025 11:24
332
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с вопросом "Если я полностью погасила кредит,почему мне до сих пор приходят смс что его нужно погасить ?"
консультант З-ва Ксения тут же подключилась к диалогу и очень быстро и развернуто ответила на мой вопрос.
все очень доступно и понятно. Я осталась довольна скоростью работы и ответом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T03:56:32+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

27.02.2025 Засчитали оценку.
user-586620964559
2025-02-27T10:17:49+03:00
Я обратилась по вопросу уже закрытого мною кредита. Специалист очень быстро подключилась и развернуто ответила на мой вопрос . Который заключался в том, что мне приходят до сих пор смс оповещения об очередном платеже. Хотя я кредит погасила. Консультант З-ва Ксения объяснила мне что смс приходят от магазина М.Видео в котором я оформляла кредит на покупку телефона и нужно будет обратиться туда на горячую линию, для того чтобы мне отключили эту рассылку и мне больше не приходили такие смс. Все очень доступно и понятно. Я последовала рекомендации сотрудника банка и мой вопрос был решен. Благодарю за помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T12:08:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 409
отзыва
11 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции все под 0

Оценка 5

В марте 2020 года моя мама оформила кредит на сумму 150 000 рублей, к которой также были добавлены 53 000 рублей за страховку и дополнительные услуги. Кредит был оформлен с... Читать полностью

25.02.2025

Программа кредитный доктор

Оценка 5

Хочу всех предупредить. Есть такая программа в Совкомбанке, улучшение КИ или кредитный доктор. Решил я улучшить свою КИ и поучаствовать в программе. В Ноябре 2024 года. Первый... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность

Оценка 5

В декабре 2023 года оформил программу Кредитный доктор за 9999. Менеджер в офисе сказала , что если буду активно пользоваться картой : тратить не менее 10000 , то через год мне... Читать полностью

23.02.2025

Очень хороший банк

Оценка 5

Благодарю сотрудницу банка К-ну Викторию за то что дала мне точное разъяснение по моему вопросу и помогла закрыть кредит, я очень ей благодарна, профессионал своего дела. Общалась... Читать полностью

21.02.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь с июня 2023 года. Предоставили кредит на очень выгодных условиях, в т.ч. низкий процент и возврат процентов в конце срока кредитования.  Активно... Читать полностью

21.02.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился в банк 21.02.2025 примерно в 22:40 по вопросу досрочного дюпогашения кредита, в приложении не получалось произвести данную операцию! Специалист банка Б-ва Наталия быстро... Читать полностью

21.02.2025

Кредитование

Оценка 5

Я-ко Олеся В. Обратилась 21.02.2025 года в 19:08 по московскому времени по вопросу кредитования, консультировала Т-ва Юлия. Сотрудник очень обстоятельно, доходчиво, вежливо... Читать полностью

21.02.2025