Как ни за что платить

17.02.2025 13:26
181
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была карта кредитная, надеюсь слово была ...

24 января погашена задолженность по карте, в кучу звонков объяснила нужно заблокировать и карту и закрыть кредитную линию. В итоге в 16 февраля приходит сообщение вам нужно погасить долг 740 руб. Я звоню спрашиваю откуда, все погашено и почему не заерыта кредитная линия, через два часа приходит сообщенее ваш долг 1999 руб.

Звоню на горяч линию, долгов нет. В общем в итоге, списывается страховка, хотя картой не пользуюсь и вся сумма даже больше была внесена. 

По звонку с операторами, один сбросил, второй несет сам не знает что, говорит , ждите три дня после внесения средств, а я ему а где гарантия , что еще за эти три дня ничего не начислют, в итоге щахожу оплатить и тут прикол...

Оплятить я не могу , типа такого клиента нет в бснке с таким номером. Т.е меня как клиента заблокировали еще 24 января, а долг непонятно за что рос. 

С бранными словами , как-то смогла оплатить, разблокировали карту, включили спб. И здесь еще прикол.. чтобы закрыть нужно в чат написать код и в этом момент меня блокируют и выбрасывают из приложения-недоступно!!!

Звоню на линию, отправляю код, говорят карту заблокировали, вы в прошлый рпз щаблокировпли пластик , а все остальгое нет, я гоаорю, что непраада вме блокировала.

Итог заблокировали, саму кредитную линию заблокируют только через 45 дней. Н каких три дня ждать не нужно.

Разговор с ними нужно записывать

Ниодин из нормальных банков, не сбер ни тинькофф, при всех их минусов, такого себе не позволяют!!

Так сто друзьч, хотите впустую платить н. За что вам в мтс банк. Потрачено в итоге 10 часов на пернговоры , о закрытии кредитной карты. Сервис)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T19:44:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-17T14:28:37+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы во всем разобраться. И чуть позже вернемся с ответом на ресурс.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,23
средняя оценка
31%
решено проблем
1 232
отзывов
1 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Супер карта

Оценка 5

17 февраля пришла в отделение мтс банка на Карла Маркса 20 в Адлере посмотреть, закрылись ли счета по картам. Сотрудник Мариэтта любезно предоставила информацию, а так же... Читать полностью

17.02.2025

Погашение кредитки

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Мтс банка в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27. В последний раз обратился сегодня, 14 февраля 2025 г примерно в 16:30. В офисе клиентов было... Читать полностью

14.02.2025

Обслуживание

Оценка 5

11.02.2025 пришла в офис банка на бульв.Энтузиастов. Необходимо было получить копии кредитной документации. Кредитной картой не так часто пользуюсь, все помнить невозможно. В офисе... Читать полностью

11.02.2025

МТС банк

Оценка 5

Всегда обращаюсь в офис на Карла Маркса, 20 г. Сочи. В этот раз вопрос был по закрытию одной из карт, детскую дебетовую. Третье окно было свободно, сотрудника зовут Ирина... Читать полностью

08.02.2025

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025