Обращался в Альфа-Банк по поводу акции «Приведи друга», так как долго не приходили обещанные бонусные выплаты. Я выполнил все условия акции: мой друг открыл счет, воспользовался картой, но начисления так и не поступили в указанный срок.
Сначала я попробовал разобраться самостоятельно, но информации в личном кабинете оказалось недостаточно, поэтому обратился в службу поддержки. Сотрудники банка быстро приняли мой запрос, внимательно проверили все данные и выяснили, что из-за технической задержки бонусы не были автоматически начислены. Мне подробно объяснили причину ситуации, заверили, что проблема будет решена, и действительно в течение нескольких дней все выплаты поступили на счет.
Очень приятно, что банк ответственно подходит к своим акциям и заботится о клиентах. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм специалистов поддержки — мне все объяснили доступным языком и не оставили без помощи. Теперь точно знаю, что могу доверять Альфа-Банку. Спасибо за отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос по кэшбэку
10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне...
Помогли разобраться с альфа-стикером
15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли...
Альфа-стикер
18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера. Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы...
Быстрый банк
18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила...
Отмена подписки и возврат комиссии
Здравствуйте, 16.02 сняли с дебетовой карты деньги за подписку альфа смарт, которую я не собиралась оформлять, но видимо что-то нечаянно нажала... Сегодня, 17.02 обнаружила...
Кешбек на оплату коммунальных услуг
В декабре у меня был повышенный кешбек на оплату коммунальных услуг, но оплата по qr-коду не проходила, не особо надеясь написала 30 декабря в онлайн-чат, так как до этого...
Решение вопроса по поводу платежного стикера Альфа Банка
Доброго времени суток всем! Хотел бы рассказать о своём опыте общения с Альфа-Банком. 17 февраля 2025 года в 22:02 по московскому времени я связался с чат-поддержкой по вопросу...