Помогли быстро и чётко

17.02.2025 17:34
197
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были затруднения по вызову представителя банка на встречу для оформления счета. Написала в чат, и т.к ответа на мой вопрос не было, меня очень быстро связали с оператором Александрой. Она сразу поняла суть проблемы и дала мне очень чёткие и понятные рекомендации .

После их выполнения, проблема была решена.

Спасибо за такую быструю и полезную поддержку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T15:00:59+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. «Она сразу поняла суть проблемы и дала мне очень чёткие и понятные рекомендации»,— расскажите, пожалуйста, какие рекомендации и пояснения озвучил сотрудник в рамках обслуживания? Оформили ли вы в итоге счет? 01.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 03.03.2025 г. Отзыв возвращен на проверку. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-17T18:38:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,58
средняя оценка
18%
решено проблем
5 373
отзывов
5 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов

Оценка 5

24 декабря 2024 года обратилась в он-лайн чате в Озон банк с вопросом - если деньги не лежали 90 дней на вкладе или накопительном счёте, то будет опять повышенная ставка, как для... Читать полностью

26.02.2025

Чат-консультация

Оценка 5

Сотрудники молодцы! Пользуюсь в основном поддержкой с помощью чат-онлайн (мне так удобней), и каждый раз, при моём обращении, специалисты всё доходчиво и профессионально разъясняют... Читать полностью

21.02.2025

Помогли решить проблему с накопительным счетом

Оценка 5

Открыла накопительный счет 20 февраля, положила деньги, выставили расчетную дату на 4 марта, тем самым повышенный процент 21% дали только на 42 дня! Хотя было заявлено на 2 месяца... Читать полностью

21.02.2025

Вопрос по процентам по вкладу

Оценка 5

21.02.2025г. было обращение в чат мобильного приложения по вопросу начисления процентов по вкладу. Не было понятно, как рассчитывается предполагаемая сумма начисления процентов от... Читать полностью

21.02.2025

Проблема по накопительному счету

Оценка 5

Была проблема с начислением % по накопительному счету. Так как я посчитал что раз я успел обнулить накопительный счет 15 числа и пополнил его 3 числа следующего месяца то посчитал... Читать полностью

19.02.2025

Даниил оказал поддержку на высоком уровне

Оценка 5

В настоящее время практически все банки меняют свои условия и процентные ставки.  У меня возник вопрос изменятся ли процентные ставки на второй расчётный период открытого в январе... Читать полностью

18.02.2025

Счета и вклады

Оценка 5

Очень грамотно мне объяснили об условиях правильного ведения накопительных счётов: благоприятное время их пополнения, возможности перевода денежных средств между счетами. У меня... Читать полностью

18.02.2025