Клиентоориентированность на высоте

17.02.2025 18:20
1611
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня ипотека в этом банке. Потребовалась справка об уплаченных процентах, причем бумажная, с печатью и подписью - вариант из приложения не устраивал. Прежде чем идти в банк, я написал в телеграме менеджеру, которая вела мою сделку. Спросил, смогут ли мне в банке такую справку выдать. В ответ она лишь спросила, когда удобно будет подъехать. Через час я заехал в банк и забрал свою справку. Было ощущение, что у меня свой выделенный менеджер, как на дорогих тарифах обслуживания у других банков)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T11:08:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего обращения в отделение банка? 19.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-132218694971
2025-02-18T17:31:25+03:00
23.01.2025
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-17T18:35:10+03:00
Добрый день! Мы вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,60
средняя оценка
6%
решено проблем
633
отзывов
604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

. Раньше оформлял ипотеку через аижк, а потом перевели в банк Дом.рф. Уже третий год обслуживаюсь в банке и всегда хорошее позитивное отношение и внимательное менеджеров, особенно... Читать полностью

19.02.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

17 января обратилась в отделение на Семеновской набережной дом 3/1, к.6 для пролонгации страхования по ипотеке. На входе меня встретила сотрудница Д-н Диана, выдала талон и... Читать полностью

17.02.2025

Офис на Семёновской набережной

Оценка 5

Обращалась 17.02.2025 в офис на Семёновской набережной д. 3/1 для смены паспортных данных, а также для консультации по страхованию ипотеки. На входе меня встретила Д-н Диана и... Читать полностью

17.02.2025

Договор Красноярск

Оценка 5

Обратился в офис на Ленина 18 в Красноярске 11.02.2025 в 10:00 к руководителю Евгении А. с проблемой по кредитному договору. При оформлении ипотеки он у меня был, а потом его не... Читать полностью

11.02.2025

Справка для фнс

Оценка 5

Обратилась в офис банка 11.02.25 в Красноярске на Ленина 18 потому что нужна была справка для налоговой о выплаченных процентах для налогового вычета. Дома не могла заказать... Читать полностью

11.02.2025

Оформление ипотеки по программе семейная ипотека

Оценка 5

Подавал заявку на ипотечный кредит в городе Краснодар. Очень удобно документы подавать через госуслуги. Рассмотрение заявки было быстро. После одобрения и выбора объекта... Читать полностью

10.02.2025

Работа менеджера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность К-кой Елене, это Специалист с большой буквы, свою работу знает от и до, в январе 2025 года, с супругой озаботились строительством жилого дома... Читать полностью

07.02.2025