Возврат денежных средств
Банк не может сделать возврат денежных средств на протяжении 5 месяцев, деньги находятся у банка на закрытом счете.
Худший банк из всех с кем приходилось сотрудничать. В контактном центре некомпетентные сотрудники, хамят, бросают трубки. В онлайн чате на протяжении 5 месяцев однотипный ответ формата:
Дело в том, что мы подходим к каждой ситуации индивидуально, поэтому не можем сказать вам точных сроков её решения🙏Мы обязательно вернёмся к вам с ответом в этот чат, как только получим его от коллег.
Странные коллеги, которые нарушают все возможные законы РФ о правилах возврата денежных средств. Обратились в роспотребнадзор, но этого не хватило, ничего не изменилось. Дальше будем подавать в суд на банк, так как сумма возврата приличная, более 20000 рублей. Никому не советую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...