Помощь специалиста

17.02.2025 19:52
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чат банка для решения проблемы: с карты списывались деньги в счет погашения кредита, хотя дата внесения платежа не наступила. Подключилась Наталья А-а - оперативно объяснила, что это настройки кредита и изменить их невозможно. Была готова ответить на все мои вопросы. Спасибо большое за таких квалифицированных сотрудников

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T13:02:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.02.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T13:37:54+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
13 682
отзывов
10 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о чате поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Не раз уже обращалась за помощью или с вопросами к операторам. Всегда отвечают быстро... Читать полностью

20.02.2025

Оплата по карте не прошла

Оценка 5

8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня... Читать полностью

19.02.2025

Стикер карта Халва

Оценка 5

9 февраля 2025 г. решил сделать покупку в магазине . При оплате через терминал ,с суммы покупки всего 1% возврата,в виде кэшбэка. Мне посоветовали обратиться в Совкомбанк за... Читать полностью

19.02.2025

Решили за 3 минуты

Оценка 5

Зайдя в приложение, обнаружила на дебетовой карте 50000р. Лишних. При этом в позиции "заёмные" -50000р. Паника. Откуда? Как? Как вернуть? И можно ли вернуть?. Заёмными не пользуюсь... Читать полностью

19.02.2025

Карта переехала в Совкомбанк

Оценка 5

Случайно зашла в мобильное приложение Совкомбанка и увидела что на карте Хоум банка стоит ярлык подписка но сама не разобралась что это, платная она или нет, и решила написать в... Читать полностью

19.02.2025

Отзыв о посещении офиса обслуживания Банка

Оценка 4

На днях (17.02.2025 г., около 18 часов), впервые за полгода использования карты "Халва", посетил офис Совкомбанка по адресу: Москва, Ярцевская ул., д. 27к1.  Поводом для визита... Читать полностью

19.02.2025

Подключение подписки Халва. Десятка

Оценка 5

С недавнего времени условия программы лояльности по карте Халва с подпиской Халва.Десятка значительно улучшились, поэтому я решила подключить годовую подписку, стоимость которой на... Читать полностью

19.02.2025