МТС банк обманывает с начислением кэшбека

17.02.2025 20:27
1278
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре участвовал в акции 500 рублей кэшбека за 5 покупок. Условия акции были выполнены, о чем в приложении было сказано (скриншот могу предоставить). Согласно правилам , кэшбек должен был быть начислен не позднее 15 февраля. Кроме того, 14 февраля обращался в вашу службу поддержку , которая подтвердила, что кэшбек будет начислен не позднее 15 февраля. Сегодня 17 февраля , кэшбек не начислен! На каком основании вы нарушаете собственные же правила и когда будет начислен кэшбек?!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-19T12:32:39+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы приняли участие в акции 21 декабря. По условиям необходимо совершать покупки 14 дней после регистрации, в вашем случае это с 21 по 4 января. Вы совершили 5 покупку 28 декабря, тем самым выполнили условия акции. Сегодня мы начислили кешбэк на счет. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях.
user-802020970460
2025-02-19T12:50:31+03:00
Проблема решена , средства начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025