Перевод отклонен в целях безопасности
Хотел перевести деньги в другой банк, чтобы оплатить подписку, т.к карта другого банка привязана на всех онлайн сервисах, где требуются подписки.
Пытаюсь перевести деньги, и втб мне пишет "платеж отклонен в целях безопасности" , я сразу же звоню в банк, на что сотрудник мне задал несколько вопросов и сказал что ограничения сняты , можно будет переводить через 2 часа, после 2-х часов ожидания ситуация не поменялась и я снова связываюсь с поддержкой банка, на что уже мне отвечают, что нужно обязательно обратиться в отделение с паспортом, я иду в отделение, описываю проблему, при мне сотрудник несколько раз снимал ограничения, но ситуация не менялась, у меня все также ограничение на переводы.
Сотрудник банка сам в шоке и не понимает что это такое и почему после снятия ограничений всё та же проблема, в итоге мой вопрос не решен , а переводы всё так же заблокированы в целях безопасности.
Это хорошо что банк заботится о безопасности денежных средств клиентов, но чтобы настолько и чтобы после стольких попыток и проверок все равно ничего не работало, это уже слишком, тут уже дело не в безопасности , а в плохо налаженном сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Банк отказался отменять перевод
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
Денежный перевод
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
Быстрое решение вопроса
Благодарю оператора Ангелину # 7***2 за оперативное решение проблемы. Была приятно удивлена, что не пришлось долго ждать. В режиме онлайн-чата быстро разобралась в ситуации: у меня...
ВТБ, сотрудница Анастасия
Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была...