Альфа банк - решение проблемы

17.02.2025 23:04
150
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, хотелось бы рассказать о том как мне помог альфа банк,я обратился в онлайн чат где мне через минуту уже отвтеили, далее через минут 5 решили мою проблем,вот более подробное описание ситуаци, сотрудник неправильно проконсультиорал из-за этого я думал что стикер бесплатный,далее у меня списали деньги, в размере 150₽ (17.02.25) и 185,43₽ (17.02.25) и вернули же через 5 минут, в общем советую данный банк,лучшее обслуживание и релаьно помогают в решении проблемв,пользуйтесь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T15:51:43+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-20T08:27:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12148994) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная работа онлайн специалиста и офиса обслуживания

Оценка 5

18 февраля мне потребовалась консультация специалиста Альфа-Банка относительно установки банковского приложения на iPhone. Меня интересовали варианты установки и необходимые... Читать полностью

19.02.2025

Помогли с установкой приложения

Оценка 5

Добрый день, приобрел себе айфон и нужно было установить приложение, так как Айфоном пользовался давно, не смог никак разобраться как мне поставить приложение банка. Слышал, что... Читать полностью

19.02.2025

Обращение по поводу пуш уведомлений и смс

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:49 обратился в чат поддержки приложения с вопросом в чем может быть причина, что мне не приходят пуш уведомления и смс с кодом подтверждения чтобы сделать... Читать полностью

18.02.2025

Снятие денег в банкомате по дебетовой карте и их лимиты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в поддержку альфа банка в онлайн чат 28 октября 2024 года в 21:38 в эту же минуту мне ответил оператор Илья, а обращался я с вопросом в каких банкоматах... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли установить приложение на айфон!

Оценка 5

Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим... Читать полностью

18.02.2025

+1 категория кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в чат мобильного приложения 17.02.2025 года в 14:35, чтобы узнать как можно дополнительно получить +1 категорию кешбека. К чату присоеденилась Екатерина... Читать полностью

17.02.2025

Не мог делать скриншоты в чате с банком

Оценка 5

Я каждый день работаю с банками и уже привык везде делать скриншоты,для того чтобы по несколько раз не спрашивать один и тот же вопрос. Но столкнулся с проблемой,я не смог сделать... Читать полностью

16.02.2025