Отзыв

18.02.2025 10:41
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно стал клиентом Банка, в ноябре оформил кредит.
Из-за проблем со здоровьем и потерей источника дохода возникли трудности и оплатить свой кредит я не смог, и образовалась просроченная задолженность за 2 месяца подряд.
Я очень признателен сотруднику, который сейчас работает с моей ситуацией.
11.02.2025 он лично приехал ко мне домой.
Мы обсудили текущую ситуацию и дальнейшие перспективы.
Мне были озвучены возможные варианты, как например реструктуризация задолженности. Но я посчитал что в данный момент не буду оформлять, так как все же это влечёт лишнюю переплату.
Договорились что я внесу в ближайшие дни хотя бы 1 из пропущенных платежей, что бы снизить ступень просрочки и не допустить выставления мне к оплате всей суммы долга из-за длительного пропуска.
Также мне пообещали при оплате просроченной задолженности в полном объёме, отменят неустойку за пропуск в качестве поддержки от Банка в трудной ситуации.
14.02.2025 я внёс один из пропущенных платежей.
В ближайшее время постараюсь решить вопрос с оплатой второй части.
В целом хочу отметить лояльное отношение Банка к должнику.
На себе испытал что и возможные варианты предлагают, отношения стараются сохранить доверительные.
Хоть и повод для общения с сотрудником не из приятных, но впечатление у меня хорошее осталось.
С сотрудником теперь на связи, постараюсь найти возможность выровнять платежи в график.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T15:08:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-18T10:48:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
0%
решено проблем
3 346
отзыва
3 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Списали неустойки

Оценка 5

21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу... Читать полностью

22.03.2025

Я доволен работой банка Русский стандарт

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года, я приехал с вахты и первым делом решил заехать к финансовому специалисту банка Русский стандарт К-ь В.С., в г.Магнитогорске, на ул. Советская 160А... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику, который сопровождает погашение моей задолженности в Банке - А-ву Андрею А-чу.  Были проблемы, задержал оплату по договору. С... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня потребительский кредит в банке Русский Стандарт Была начислена неустойка со мной связалась сотрудница банка В-на Т.С и предложила данную неустойку убрать  Сумма неустойки... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность банку за одобрение кредита офис в г. Санкт-Петербург Чернышевский

Оценка 5

Сегодня позвонил сотрудник из банка, предложил кредит на мои цели.мы поговорили, нам сейчас как раз нужны деньги на покупку запчастей на иномарку. Банк сразу одобрил мой запрос... Читать полностью

21.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025