Банк не начислил проценты по вкладу. Отсутствие корректного отображения суммы вклада в мобильном приложении
Доброго времени суток! 19 ноября 2024 года был открыт вклад "Новые деньги" на 3 месяца номер договора НДРП-0***0/24-0***71. 18.02.2025 подошло закрытие вклада. Но к моему удивлению проценты НЕ были начислены (сумма вклада не изменилась, хотя в истории вклада есть запись о начислении процентов). Попытался два раза выяснить через чат со службой поддержки причины данной проблемы. Оба раза был мягко "послан" подальше. Проблема не решилась. Сказали, что завели заявку, но номера заявки не сообщили (первый оператор некая Ирина, второй оператор некая Аделина). Но самое плохое в ситуации, что заявка номера которой я не знаю будет возможно рассмотрена на протяжении 15 дней. Т.е. другими словами из-за сбоя в ВАШЕМ БАНКЕ (т.е. по ВАШЕ ВИНЕ) я теряю 15 дней на разбирательство, при этом никто мне ничего не гарантирует и не компенсирует!!! У меня ещё есть вклады в Вашем банке...и я уже сильно сомневаюсь нужно ли дальше сотрудничать с ВАМИ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Спасибо за консультацию
Обращалась 2го февраля по поводу открытия накопительного счета через чат, перевели на сотрудника колл центра. Благодарю за качемтвенную консультацию по накопительный счёту...
Помогли разобраться
12.02.2025 г. я посетил офис ГПБ на Невском 92. Нужно было переоформить закончившийся вклад. Причем, в ГПБ политика - что переоформление в офисе дает меньше процентов по вкладу...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Респект оператору
31 января через banki.ru открыла накопительный счёт в газпромбанке возникла масса вопросов позвонила в Газпромбанк и оператор тщательно мне всё объяснила меня интересовало когда...
Оформление дк
Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его...
Спасибо за гибкость!
Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не...