Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям
Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля 2025 обратилась в чат приложения банка с вопросом по какому принципу предлагаются категории и как можно на это повлиять. Мне ответила оператор Виктория, а затем диалог продолжила Татьяна. Они заверили меня, что банком предлагаются на выбор максимально подходящие мне категории, исходя из моих покупок. И Виктория и Татьяна были очень вежливы и убедили меня что банк действительно на стороне клиента. Сказали, что повлиять на смену уже выбранных на месяц категории́ я уже не могу, только после 25ого числа каждого месяца. Внимательно изучив свои покупки , я и правда поняла что категории мне предлагаются исходя из них. Операторы все правильно мне объяснили и полностью убедили в своих словах, тем самым помогли мне понять в каких магазинах мне нужно ещё больше расплачиваться картами банка, чтобы мне предлогались нужные мне категории для кэшбэка. Спасибо операторам банка, помогли и успокоили и все объяснили. Клиентоориентированность На Высоте!
Для Альфа банка!!! - счёт указала для в дополнительной информации, для идентификации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла
Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не...
Быстро помогли установить приложение на айфон!
Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим...
Решили проблему. Вернули 2990
Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы...
Помогли с кэшбэком
Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50...
Отличная работа банка
Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться...
Спасибо за помощь
Обратилась в чат, так как была подключена услуга о чеках, о которой я не знала. В чате сразу же все рассказали, объяснили, что за услуга и дали ссылку для составления обращения на...
Уведомления об операциях
Добрый день! Недавно столкнулась с проблемой, в приложении Альфа банка перестали приходить пуш уведомления об операциях. 12 февраля 2025 года в 09:35 я решила обратиться за помощью...