Не начисляют бонусы за приглашение друга по ссылке на оформление карты

18.02.2025 12:47
256
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отправила другу ссылку-приглашение на оформление карты. Он ей воспользовался. Подал заявку на карту 3 февраля, а получил ее 5 февраля. Но нигде не появилась информация о том, что я пригласила друга. Писала в поддержку, но они говорят, что я не выполнила условия. Но мы все выполнили, друг тоже обращался в поддержку. Есть скрины доказательства, но нас игнорируют и что-то нормаьное отвечают только после того, как им три раза напишешь, а до этого просто отписки. Сотрудники не работают нормально, а банк врет об акциях пригласи друга. Они не работают! У нас есть доказательства, что все условия выполнили, но банк не разбирается в проблеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T12:53:02+03:00
«писала в поддержку, но они говорят, что я не выполнила условия», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты всех обращений в чат банка на страницу вашего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T15:03:18+03:00
Здравствуйте! Вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» выплачивается не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции: - другу – после выполнения условий акции им самим; - клиенту банка – после выполнения условий акции другом. Если после указанного срока вознаграждение не будет зачислено, напишите нам об этом в комментариях, чтобы мы проверили информацию. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы регулярно проводим мероприятия для улучшения качества обслуживания. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре и на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025