Возврат денег

18.02.2025 13:34
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.02.25 у меня списали 99 рублей за подписку "Альфа-чек", я забыл ее отключить в нужное время. Позвонил в поддержку, думал деньги мне никто не вернет. Я переговорил с оператором банка, она помогла мне заполнить обращерие, написала о проблеме, деньги тут же были возвращены на счет через минуту. Спасибо за такой быстрый сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T22:39:14+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-20T10:22:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,45
средняя оценка
16%
решено проблем
19 650
отзыва
17 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли в чате

Оценка 5

На февраль выпала категория в барабане 10% на аксессуары и я ,захотела воспользоваться, но не указаны мсс коды в данной категории и я,с этим вопросом обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

18.02.2025

Опыт с начислением кешбэка в М.Видео

Оценка 5

2 декабря 2024 года я совершила покупку в магазине М.Видео на сумму 9 099 рублей. В этот день действовал кешбэк 5%, но вместо 454 рублей мне начислили только 90 рублей. 14 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла

Оценка 4

Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли установить приложение на айфон!

Оценка 5

Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим... Читать полностью

18.02.2025

Решили проблему. Вернули 2990

Оценка 5

Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы... Читать полностью

18.02.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50... Читать полностью

18.02.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться... Читать полностью

18.02.2025