Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла

18.02.2025 14:45
224
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не подключала ,после чего, сразу написала банку, сразу же написала в поддержку, и деньги вернули через две минуты 

очень оперативно , все понравилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T16:25:12+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-20T10:49:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли в чате

Оценка 5

На февраль выпала категория в барабане 10% на аксессуары и я ,захотела воспользоваться, но не указаны мсс коды в данной категории и я,с этим вопросом обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли установить приложение на айфон!

Оценка 5

Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим... Читать полностью

18.02.2025

Решили проблему. Вернули 2990

Оценка 5

Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы... Читать полностью

18.02.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50... Читать полностью

18.02.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться... Читать полностью

18.02.2025

Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Консультация по условиям акции «Деньги вам и друзьям»

Оценка 5

Недавно я воспользовался консультацией по акции «Деньги вам и друзьям» в онлайн-чате банка и остался очень доволен. Оператор Ян был очень вежливым и профессиональным. Он быстро... Читать полностью

18.02.2025