Быстро помогли в чате

18.02.2025 15:39
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На февраль выпала категория в барабане 10% на аксессуары и я ,захотела воспользоваться, но не указаны мсс коды в данной категории и я,с этим вопросом обратилась в онлайн чат банка. Ответил специалист Никита в 13:44 ( 18 февраля 2025),который скинул мсс коды по данной категории и так же по-шагово подсказал,как самостоятельно смотреть мсс коды в мобильном приложении банка по категориям. Выражаю благодарность специалисту за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T19:59:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-19T11:35:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Опыт с начислением кешбэка в М.Видео

Оценка 5

2 декабря 2024 года я совершила покупку в магазине М.Видео на сумму 9 099 рублей. В этот день действовал кешбэк 5%, но вместо 454 рублей мне начислили только 90 рублей. 14 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла

Оценка 4

Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли установить приложение на айфон!

Оценка 5

Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим... Читать полностью

18.02.2025

Решили проблему. Вернули 2990

Оценка 5

Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы... Читать полностью

18.02.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50... Читать полностью

18.02.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться... Читать полностью

18.02.2025

Возврат денег

Оценка 5

16.02.25 у меня списали 99 рублей за подписку "Альфа-чек", я забыл ее отключить в нужное время. Позвонил в поддержку, думал деньги мне никто не вернет. Я переговорил с оператором... Читать полностью

18.02.2025