Банк подключает платные услуги без спроса

18.02.2025 17:13
425
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отвратительный банк. Всегда будьте готовы, что с вас начнут списывать деньги за услуги в которых вы не нуждаетесь. "Подключили вам уведомления об операциях по кредитной карте *0328. Первый месяц будет бесплатным, далее — 159 рублей в месяц. Отключить можно в любое время в приложении: alfa.me/K1UxQg" Отписка у службы поддержки восхитительная: "Здравствуйте, Вячеслав! Услугу подключили мы, чтобы вы были спокойны за свои деньги и лучше контролировали все траты. Первый месяц бесплатный — хотим, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. Далее — 99 рублей в месяц, если услуга подключена к дебетовой карте, 159 рублей, если услуга подключена к кредитной карте. " Разрываю договор с таким банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T18:38:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-19T13:34:25+03:00
Приветствуем! Услугу отключили. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С уведомлениями вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 159 рублей в месяц.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 577
отзыва
34 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевод Wildberries

Оценка 5

Звонила в контактный центр Альфа банка по поводу ошибочно повторно оплаченной суммы 21.01.2025 на Wildberries, т.к не было возврата денег. Сотрудник посмотрел, какие были списания... Читать полностью

18.03.2025

Платные услуги

Оценка 4

Подключили платную услугу альфа-чек. В марте списали около 60 рублей. я даже не знал об этой услуге. Была доступна кнопка оспорить платеж прямо в истории платежей. Правда за... Читать полностью

18.03.2025

Помогли решить проблему быстро и понятно

Оценка 5

Доброго времени суток. При входе в приложение банка увидела, что на карте минус 149 рублей, не поняла за что и написала обращение. Довольно быстрое реагирование на обращение... Читать полностью

18.03.2025

Прекрасный банк

Оценка 5

10 сентября начислили не полный кэшбэк,я только начал пользоваться данным банком и сначала был огорчен так как в других банках все переводилось сразу. Посчитав это странным я... Читать полностью

17.03.2025

Возврат денег

Оценка 5

недавно списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. это очень меня удивило, так как до списания я даже не знала о том, что у меня подключена подписка, и поэтому не пользовалась ей... Читать полностью

17.03.2025

Объяснили ситуацию

Оценка 4

29 июля 2024 года оформил карту альфа банка, не мог понять как забрать бонус в 500р. Написал в поддержку банка, быстро решили проблему и объяснили что да как. В итоге деньги нужно... Читать полностью

17.03.2025

Комиссия по переводу

Оценка 5

17.03.2025 обратился в чат о списании комиссии о которой я не знал и не был проинформирован на что поддержка банка очень быстро отреагировала вопрос поняли сразу и предложили... Читать полностью

17.03.2025