Спасибо за оперативность!

18.02.2025 18:04
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обрашался в чат поддержки в приложении банка, чтобы отключить страховку кредитной карты. 

Не знал за, что списывались деньги, специалист Валерия очень быстро проверила подключеные услуги и легко подсказала, как отказатся от нее. Написал обращение и через 2 минуты услуга уже была отключена. Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T11:45:38+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-20T10:29:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 208
отзыва
34 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Пуш уведомления

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 16 марта в 12:53 я обратилась в чат Альфа Банка. Меня соединили с сотрудником Евгений. 14 февраля мне были подключены платные смс и пуш уведомления за 159... Читать полностью

16.03.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора тех поддержки мобильного приложения Альфа банка Николая по поводу сформированного в приложении банка кредитного рейтинга , а также по поводу увеличения... Читать полностью

16.03.2025

Отказ от страховки по кредитной карте

Оценка 5

12 марта 2025 года оформил кредитную карту Альфа банка. Карту привез курьер, сразу объяснил о наличии дополнительных подключенных услуг для карты. Из услуг была подключена... Читать полностью

16.03.2025

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

10 февраля написала в чат поддержки в приложении Альфа банка. Сотрудница Нарине помогла закрыть счет кредитной карты, далее подключилась Виктория, так же помогла бы продолжить... Читать полностью

16.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

У меня сняли деньги с карты в размере 33,08 руб. за подписку альфа чек которую я не подключала 14 марта 2025г. в 22:23, после обращения на горячую линию банка, где мне посоветовали... Читать полностью

16.03.2025

Подробно объяснили условия снятия денег с кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 21 февраля обратилась в чат с вопросом "Сколько раз в месяц можно снимать деньги с кредитной карты и будут ли проценты за это?". На мой вопрос откликнулась Светлана... Читать полностью

16.03.2025

Уточнение информации

Оценка 5

Обратилась к операторам в чате Альфа банка 08:00 16 марта. Мне ответил оператор Александр и взял неуоторое время на решение вопроса. Мой вопрос был в том, чтобы понять есть ли... Читать полностью

16.03.2025