18 февраля я обратилась в поддержку за помощью: с моей кредитной карты неоднократно списывали деньги за услугу "альфа-чек", которую я не подключала. Ко мне подключили оператора по имени Валерия. Она выразила свое сожаление насчет моей проблемы, а так же объяснила, что за прошлые месяцы деньги мне вернуть не смогут, только за этот (последнее списание было 16 февраля). Деньги на мою карту вернулись в течение пятнадцати минут. Хоть мою проблему решили не полностью, и я осталась недовольна деятельностью банка по оказанию навязанных платных услуг, мне очень понравилось общение сотрудника с клиентом, Валерия отвечала очень доброжелательно и развернуто
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за годовое обслуживание
23.02.2025 г. Написал в чат поддержки с вопросом возврата комиссии за годовое обслуживание.Карта навсегда бесплатная по условию договора.Первой была оператор Анастасия, далее она...
Проблема с кредитной картой быстро решилась
Ранее часто пользовался кредитной картой другого банка. Коллега уверял меня что лучше использовать кредитную карту альфа банка, я долго думал и решился. На сайте заказал, на...
Большое спасибо за помощь
22 февраля обращалась в чат, чтобы разобраться на счет отрицательного баланса по кредитным картам Сотрудник Данил быстро подсказал за что были списания и помог с отключением...
Страхование задолженности , страховой продукт
22.02.2025 года обращался в онлайн чат с обращением. Не был согласен с услугой страхование задолжности так как не подключал ее и знал как ее отключить. Быстро помог онлайн...
Обслуживание комбо счета
Здравствуйте, год назад получила дебетовую карту Альфа-Банка, а с ней был комбо-счет. У меня возник вопрос, а будет ли по истечению года комбо-счет бесплатным? 13.02.2025. года в...
Страхование кредитной карты
Заметил спустя более года использования кредитной карты, что оказывается у меня подключена функция страхования, я этот же день отключил её, написал в тех поддержку, попросил...
Отключение услуги страхования
Сегодня 21.02.2025 позвонила в Альфа-банк, напрямую через приложение (что для меня очень удобно, сотрудник банка ответил быстро). Обратилась с вопросом, почему у меня с кредитной...