Быстрое восстановление доступа

18.02.2025 18:57
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема со входом в мобильное прилодение, после обновления не могла вспомнить пароль. Логин, соответственно тоже. Пыталась вспомнить пароль, но не удалось. В итоге попытки не увенчались успехом и доступ заблокировали. Пришлось обратиться в ближайшее отделение на Московском проспекте 173. Время уже ближе к закрытию офиса, очереди не было, меня моментально вызвали. Рассказала о своей проблеме, сотрудник решил ее буквально за 3 минуты. Восстановили доступ по номеру счёта и показали как это делать в случае такой же проблемы,все оказалось не так сложно. Чем нравится банк - всегда вежливое и быстрое обслуживание. Спасибо большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T13:11:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания?
user-868219864302
2025-03-04T18:37:31+03:00
Обслуживание длилось 10 минут, решили мою проблему и ответили на все интересующие вопросы, касающиеся проблемы, чтобы в дальнейшем я могла самостоятельно восстанавливать доступ
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-19T13:52:12+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Закрытие карты

Оценка 5

Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в выборе фин продуктов

Оценка 5

07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток... Читать полностью

07.03.2025

Помогли разобраться с картой

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут... Читать полностью

07.03.2025