Справка для госслужащих
14.02.2025 обращались с супругой в ваше отделение в Бибирево для целей получения справки для госслужащих за период с 01.01.2024-31.12.2024 на отчетную дату - 01.01.2025. У супруги открыто 2 счета согласно данным из ФНС: один прям чисто вашего банка, а второй - очевидно приобретенного банка москвы. Так вот мало того, что выгружая справку ваш сотрудник все никак не мог туда "вставить" требуемый счет банка москвы, так еще и выдал нам в итоге справку на отчетную дату 31.12.2024, а не как требовалось на 01.01.2025. Вы же вроде банк с госучастием, неужели вы не можете донести до своих сотрудников, что требование федерального закона, инструкций ЦБ нужно исполнять 1к1 как в них написано, а не как делает "программа" или захотелось сотруднику? В итоге я получил замечание и требование переделать справку (во первых в ней должны быть отражены все счета вашего банка, а не только те, которые открыты в втб после слияния, а во вторых - период и отчетная дата должны соответсовать запросу клиента). Вы ставите мою карьеру и репутацию под угрозу своими некомпетентными сотрудниками, а также нежеланием наладить процесс купленного вами же банка! Смысл скупать все подряд, если со слов ваших же сотрудников "базы нет" и потом какие-то сложности, как тогда решать простейшие вопросы с вашими активами, которые у конкурентов решаются за 1 минуту в режиме онлайн? Скажите сразу, с ПочтаБанком будет тоже самое, как и с БМ/ВТБ24?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстрое и качественное обсуждение менеджером
Хочу поблагодарить менедежра П-ву Дарью за быстрое реагирование. Пришла без записи в отделение в Хамовниках. Спросила, кто Мне может помочь с познанием тарифа ВТБ привелегия...
Сертификат озон
У втб была акция - получи сертификат озон на 2000 за получение социального пособия на карту втб. Это условие у меня выполнено, социальный калькулятор на сайте банка я так же...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...
Зачислено вознаграждение за перевод пенсии
Здравствуйте! В ноябре 2024г сын пригласил меня присоединиться в семейную группу близких. Мы создали группу, за что сын получил бонус, который можно было использовать для перевода...
Пояснения по повышенному кэшбэку
28.01.2025 в 14.51 я обратился с вопросом в чат по повышенному кэшбэку в связи с созданием группы клиентов ВТБ. Отвечала оператор Ксения, номер оператора 7******4. Условия и все...
Супер оперативно
Анастасия/ табельный номер 7******9 /очень помогла в закрытии счета.Счет был привязан к карте, карта закрыта, а счет -нет. В офисе банка два раза не смогли решить проблему, а она...
Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов
По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский...